漸凍症患者與朋友相約吃「初魚」 竟遭業者要求：電動輪椅要多1人低消
上報/上報快訊／呂品逸
178 天前
高檔無菜單鐵板燒「初魚」爆爭議，一名漸凍患者胡先生在網路上控訴，日前與2名朋友相約要去「初魚」鐵板燒用餐，沒想到店家卻稱他有使用電動輪椅，會多佔一個位子，因此要求支付多1人的低消，讓他直呼：「沒遇過這麼扯的事情！」對此，業者表示是溝通上產生誤會，已邀請胡先生前往另一間分店用餐，未來也會列為員工教育訓練的一部份。
胡先生在Threads上貼文表示，朋友夫妻原先與他相約下週日晚上吃「初魚」，沒想到訂位的時候，業者在電話中表示因為他有使用電動輪椅，算是多佔一個位子，因此他與朋友夫妻總共3人，必須支付4個人的低消。
胡先生也說，朋友原先對此覺得不是很開心，但最後還是付了4個人的錢，但後來業者再度連繫，並在討論後決定要胡先生與朋友夫妻取消訂位，同時全額退款。但胡先生不滿地表示，自己曾先到店內場勘、留下了自己的聯絡方式，但業者卻忽略他，逕自與朋友聯繫，讓他覺得身為障礙者的自己遭到歧視，直呼：「這件事真的有夠沒有禮貌。」
對此，業者今天發布聲明表示，因為胡先生的電動車尺寸較大，所以主動提供了協助方案，可以讓胡先生使用百貨提供的標準輪椅，並建議改至更寬敞、動線更友善的其他分店用餐，但可能溝通上產生誤會，對此深感抱歉；且訂金是既有席位的低消制度，並非針對特定客人。
業者進一步指出，經過持續溝通與釐清誤會，胡先生已同意接受邀請，預計7日與親友一同前往空間更寬敞、動線更友善的初民生店用餐。業者也強調十分重視胡先生所提出的建議，並已將這次經驗視為重要的改善契機，決定於今年底前「台灣障礙者權益促進會」共同舉辦一場感恩餐會，並將此列為員工教育訓練的一部分。
業者承諾，未來將持續與公益團體攜手合作，推出更多針對身心障礙族群與其家庭的友善優惠方案，並持續檢視動線與設備，強化無障礙相關的服務與空間改善，讓所有顧客都能在更安全、更舒適的環境中享受美好的用餐體驗。
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