松山區在地房產專家徐翊庭 以滿分責任感協助客戶圓滿購屋
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184 天前
永慶房屋經紀人員徐翊庭深耕台北市松山區，儘管年輕，卻憑藉著專業高效的服務，贏得了眾多消費者的肯定，使他成為松山區房地產領域的佼佼者。多位成交客戶在 Google 上留下五星滿分好評，分享透過徐翊庭的服務，順利完成人生重要購售屋的圓滿故事。
滿分責任感 成功助海外客戶圓滿售出複雜物件
徐翊庭個性活潑正向，擁有「使命必達」的責任感，在服務客戶時，總能主動提出解決方案，並即時回報與溝通，讓客戶感到安心與信任。徐翊庭曾服務一位長期旅居海外的客戶，該物件不僅坪數小、屋況不佳，還有產權不清的棘手問題，物件總價相對較低，意味著業績獎金也較少。然而，徐翊庭重視的並非獎金多寡，而是堅持把事情做到最好的信念。正因為這份責任感與耐心，他最終成功協調到合適買方，讓這件複雜的案件圓滿成交，贏得客戶由衷的讚賞。
客戶對徐翊庭貼心又專業的服務印象深刻，特別上Google留下五星滿分評價，讚揚他「擁有超乎想像的耐性，態度積極。」客戶在評論中特別提到，房子因產權問題曾讓買方卻步，但徐先生在合理範圍內增補條件，消除買方疑慮，仍然促成雙方收訂簽約。他進一步指出，在溝通價格等問題時，也因徐先生的柔軟身段，能順暢達成共識。屋主最後感性分享：「特別向徐翊庭先生致謝，你的工作表現，必定是台灣最好的房仲，沒有之一。」
徐翊庭分享，無論物件總價高低、屋況好壞、案件複雜與否，都不影響服務品質。「要做就要做好，半途而廢不是我的作風！堅持到底才是自己的工作態度。」他坦言服務過程挑戰多、溝通耗時長，但他仍堅持全程親自處理。即使在成交之後，他依然協助處理鋼筋外露、斷水斷電等修復問題，體現了服務不因成交而止步的精神。「站在客戶角度思考，買賣房子是人生大事，每個人都希望遇到可靠、專業的經紀人員。從房子的產權釐清、居中協調價格、媒合買方，把每件事按部就班處理好，讓客戶滿意、安心！」
徐翊庭經紀人員站在客戶角度思考，並客製化溝通方式協助客戶圓滿購售屋。（永慶房產集團提供）
體貼入微的「客製化溝通」 結合科技加速成交
談到服務理念，徐翊庭習慣先了解不同類型客戶的個性與習慣，再運用最適合的溝通方式。例如，面對年紀較長的長輩，考量他們對閱讀複雜的法律條文和契約文件較為吃力，他會採取「化繁為簡」的方式，將複雜事宜簡單說明，並循序漸進地講解購售屋流程，使長輩能放心。
他提到另一位長期居住海外的屋主，因時差和年紀因素，徐翊庭配合屋主作息溝通聯絡，分析銷售策略，並用「化繁為簡」的方式清楚說明委託條文及各項稅務細節。這種細膩貼心的服務，搭配永慶房屋在雙北市店數、經紀人員與案源皆充足的優勢，以及「永慶AI特助」科技工具的輔助消費者透過 AI 系統即可自動獲得物件推薦、特色分析、實價登錄行情與社區優勢，大幅提升了便利性與溝通效率。徐翊庭補充，AI 特助讓客戶更了解市場狀況，搭配團隊積極帶看，迅速媒合到適合的買方，該案件從委託到成交，僅耗時約 20 天！
徐翊庭不僅服務效率高，更能夠站在客戶角度思考，遇到問題提供適合的解決方案並與客戶充分討論，提供透明、清楚的資訊，幫助客戶做出正確的購售屋判斷，將決定權交給客戶。這種業務精神讓他屢獲客戶好評，許多成交客戶紛紛推薦新客戶給他，成交區域更擴展至內湖、新莊等地，使他成為永慶房屋服務口碑五星級的經紀人員。
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