臺灣港務公司 AI浪潮，加速整體數位轉型

【創新聞記者李堂安／高雄報導】臺灣港務公司在「2025政府暨教育資訊長高峰會」正式宣布，為積極響應行政院「智慧國家 2.0」及交通部「交通領域AI 推動委員會」政策指導，全面啟動 AI 數位轉型計畫。聚焦「對外為民服務」、「對內行政服務」與「人才培育訓練」三大核心主軸，更要持續提昇港口安全及精進港務領域知識。

港務公司表示，在對外為民服務面向，將以提升港區出入安全及效率為目標。在安全上，導入AI優化模型，使車牌辨識準確率能穩定達到99%以上，並每日完成逾一萬筆通行紀錄之即時判讀，強化對偽冒車牌等高風險異常的即時識別與預警，提升出入管制作為與主動防護能力；在效率上，建置AI異常樣態模型與統一分析介面，顯著縮短分析時程並降低處理成本，預期可將異常案件的人力工時總量降低20%以上。

港務公司同時展開對內行政服務的升級，致力將長年積累的航港專業知識與龐大的營運數據結合，積極建構「港埠知識中心」，將有助於打破經驗壁壘，實現核心知識的數位化傳承，更可成為深化內部決策與提供專業服務的堅實後盾。未來透過 AI 演算法對海量數據的深度挖掘與分析，將能輔助企業於營運時做出更理性、更具前瞻性的數據驅動決策。

港務公司強調，AI 轉型的成功與否，人才的準備度是關鍵因素。因此，港務公司啟動大規模的內部「人才培育訓練」計畫，目標是提升全體同仁的AI數位素養。在短短四個月內，已密集辦理 12 場「資訊麻瓜 AI 應用課程」，協助各部門同仁快速上手 AI 應用工具，將其融入日常行政與專業作業中。學員在課後回饋的滿意度高達 99%，顯示這項計畫已在內部成功激發學習熱情與轉型動能。