雲林縣119無效報案逾1.6萬通　消防局籲勿濫打占線影響救援

（觀傳媒雲嘉南新聞）【記者洪佳伶／雲林報導】雲林縣消防局統計，今年（114年）1至10月共受理119報案電話63,564通，較去年同期減少約8,600通，其中無效通話仍達16,138通，占總量25.39%。雖比去年下降約4%，但惡作劇、無聲來電及兒童嬉鬧等情形仍頻繁發生，嚴重干擾接線作業並影響救援效率。

消防局指出，無效通話中多達72.66%屬惡意騷擾或無故撥打，這些來電增加接線人員工作負擔，也可能造成真正火警與緊急醫療案件的延誤。消防局強調，119報案專線是民眾生命安全的第一線，應珍惜使用、避免浪費公共資源。依據《消防法》規定（112年6月21日修正），任何人不得無故撥打報案專線或謊報災情，違者可處新臺幣1萬元至5萬元罰鍰。雲林縣目前尚無裁罰案例，但消防局呼籲民眾切勿心存僥倖，濫打報案專線並非玩笑，而是可能危及他人生命的違法行為。

消防局提醒，報案時建議優先使用市內電話，可自動顯示地址，加速派遣；若以行動電話報案，僅能顯示基地台位置，處理時間較長。民眾可下載「119報案APP（消防防災e點通）」，利用GPS即時傳送精確位置，協助救援單位爭取黃金時間，共同維護119專線暢通。