AI連鎖效應？亞馬遜驚傳最大裁員行動 3萬名員工恐遭殃

根據《CNBC》與《路透》報導，美國電商巨頭亞馬遜（Amazon）週二（美東時間）將正式啟動新一波裁員計畫，這次預計大砍3萬多名企業員工，幾乎涵蓋所有業務部門，堪稱亞馬遜歷來最大裁員行動。消息人士透露，員工週二清晨將陸續收到電子郵件通知，亞馬遜對於上述報導則不予置評。

截至今年第二季末，亞馬遜全球員工總數達154萬人，其中約35萬屬於企業編制，其餘為物流與倉儲人員；若這次裁員規模屬實，意味亞馬遜將削減近一成企業人力，這也是自2020年以來、科技業最大規模的單一裁員案。

根據裁員監測網站Layoffs.fyi資料顯示，截至本週，已有逾200家科技公司裁撤約9.8萬名員工。今年以來，包括微軟裁員1.5萬人、Meta削減AI部門600人、Google雲端團隊裁掉百餘人、Salesforce解僱4千名客服人員、英特爾更解聘超過2.2萬人，上述情況凸顯出AI導入產業後的結構重塑。

根據統計，2023堪稱科技業最劇烈的裁員年度，全球超過1200家公司共裁掉26萬人，反映高通膨與利率上升的雙重壓力；而今年裁員潮則多以「AI生產力」為由，企業普遍認為生成式AI將長期影響組織規模與職務型態。

亞馬遜自2022年起已分批裁撤約2.7萬名員工，2024年延續規模較小的調整，涉及：雲端AWS、零售、通訊與裝置部門。知情人士指出，這次裁員行動是亞馬遜執行長賈西（Andy Jassy）持續推動「精簡組織、降低成本」策略的一環。

賈西6月透過內部信件明確表示，生成式AI將使公司「需要較少的人力執行部分現有工作」，但同時「創造新的崗位與技能需求」，賈西同時強調：「我們難以預測最終人數變化，但未來幾年內，整體企業員工數預期會進一步下降。」

市場分析認為，亞馬遜的裁員與組織扁平化，顯示科技巨頭正全面調整營運結構，將資源轉向AI驅動的雲端、物流與自動化領域，為下一階段的生產力進行革命性的布局。