健保推動數位化 工農漁會服務再升級

【今傳媒/記者李祖東報導】
中央健康保險署(下稱健保署)高屏業務組為提升便民服務品質，持續由轄區各工農漁會投保單位協助服務會員辦理健保各項業務，並透過評比活動，互相觀摩，以期提供更優質服務。高屏業務組於今（17）日舉辦114年高、屏、澎地區工、農、漁會投保單位績優表揚，本次參與評比共有791家，其中16家脫穎而出，並由高雄市外燴飲食職業工會榮獲總冠軍，該工會強化網路申報作業，積極宣導會員下載健保快易通APP、加入健保署LINE及辦理虛擬健保卡等服務，堪為典範。另高雄市鳥松區農會與屏東縣中藥服務工會連續8年獲獎，配合健保業務數位化及宣導健保各項重要政策。

住在澎湖的黃先生，從事旅遊業，因半工半讀的女兒，無離職證明而無法辦理加保，經洽職業工會，在承辦人了解後，透過健保署「多憑證網路承保作業」系統各項功能，如可供查詢公司轉出日並直接線上辦理加保以及明細證明，非常方便。黃先生相當肯定投保的職業工會善用健保建置資訊系統申辦相關業務，更快速、便捷管道服務會員，實在便民又環保。

高屏業務組林淑華組長表示，健保署積極推動數位便民服務，轄區791家工、農、漁會是連結95萬多名會員生活的重要據點。該組自107年起推動「健保五夠讚」評比，鼓勵單位精進服務，目前已達98%單位使用「多憑證網路承保作業」系統，每年網路申報健保業務逾27萬筆，36萬名會員下載健保快易通APP，感謝各工農漁會與健保署合作，持續以民眾需求為核心之數位科技應用，提供更智慧、貼心的健保服務，共創健康永續的未來。