彰化榮家舉辦第三季個案研討　王雅欣護理師分享失智症風險管理

【互傳媒／記者 林明佑／彰化 報導】台灣65歲以上人口中，失智症盛行率約達8%，而伴隨的精神行為症狀（BPSD），如情緒失控、幻覺及攻擊行為，更是長照機構日常照護的重大挑戰。為強化照護專業，彰化榮家於日前舉辦第三季個案研討，特別邀請臺中榮總長照業務負責人王雅欣護理師，以「失智症情緒與不適當行為之衝突與暴力風險管理」為題進行專題分享。

王護理師以實務案例切入，剖析失智長輩行為異常的成因，指出症狀惡化往往與照護者的應對方式息息相關。她提醒，對於具有軍職背景的榮民，應以尊重身份的溝通方式回應，如使用敬語、語氣和緩，並避免一次下達過多指令，以減少長輩的敵意與焦慮。

課程中，王護理師分享多項具體策略：面對攻擊行為，應秉持「不強迫、不大聲、不用力」原則，並在情況緊急時由他人接手，讓主要照護者暫時離開，降低衝突；對於幻覺現象，則建議不爭辯、不否定，並保持光線明亮以減少誤判；至於因額葉功能退化而產生的不當親密或性騷擾行為，應以轉移注意力代替斥責，同時調整人力配置，確保照護人員安全。

彰化榮家主任蘇再勝家表示，此次研討除提升同仁對BPSD的認識與應對能力，更提供完整的攻擊與性騷擾應變流程，對提升照護品質與保障人員安全助益良多。彰化榮家將持續透過專業訓練與經驗交流，深化以住民為中心的照護，打造安全而溫暖的生活環境。