前 PlayStation 負責人認為任天堂是「最懂粉絲的大型遊戲公司」

根據前 PlayStation 負責人 Shawn Layden 的說法，任天堂遠比幾乎任何同規模的公司都還要更加「了解自家粉絲」，正因為如此，任天堂並沒有像遊戲市場中其他發行商那樣，在 COVID-19 疫情趨緩後受到太過顯著的影響。  

在最近接受 HipHopGamer 網站的訪談時，Shawn Layden 被問到了如果是由他來擔任任天堂負責人的話他會帶來什麼樣的策略。對此，他表示原本的計劃「如果沒有問題，那就別去動」。 「我認為任天堂相當有意識地選擇了他們自己想要走的路。而且我對於這樣的作法完全沒有意見。我是說，他們非常專注於自己的粉絲，也明白他們想要的到底是什麼。」他表示  

「沒有任何一間公司比任天堂更了解他們的粉絲，就連 PlayStation 也從來沒有像任天堂如此貼近粉絲。他們非常清楚自己的粉絲是哪些人。這麼說好了，在疫情期間，因為大家都被困在家中無法外出，遊戲產業的收入出現了顯著的上升，許多遊戲公司都開始擴大招募，因為他們以為這個趨勢就是『數字開始往上漲了。我們要追上去。快，快，繼續火力全開油門催到底。』」他繼續說道。 然而，當 COVID-19 疫情開始趨緩後，人們再次走出戶外，玩遊戲的時間相較於疫情期間出現了顯著的減少，許多遊戲公司也開始意識到他們似乎並不需要那麼多人員，因此，一波又一波的裁員開始在遊戲產業逐漸爆發開來。  

但根據 Shawn Layden 的說法，任天堂早就料到了這樣的發展，因此他們選擇維持原本的團隊規模，照著原定的計劃繼續向前邁進，因此，他們也不會像其他那些看到商機就往前爆衝的公司一樣，經歷疫情結束後的重大衝擊 「他們很清楚自己的機會是什麼。他們看見它，理解它，然後把握住，而且做得非常好。如果你讓我去做那份工作，我只會退居到一旁。」他在這次訪談的最後總結表示。