中市交通局辦公有停車場論壇　表揚績優經營團隊

【記者 林明佑／台中 報導】為全面提升台中市公有路外停車場的服務品質與管理效能，市府交通局委託逢甲大學辦理「112-113年台中市公有路外停車場委託服務績效評估計畫」，並舉行「好停‧好生活」論壇，邀集受評業者、同業公會、公部門及學術界代表齊聚一堂，分享成果、案例剖析與經驗交流，凝聚業界共識，共同探索停車服務創新與管理優化的未來方向。

交通局長葉昭甫表示，台中市正積極推動公有停車場委外經營，透過公開招標委託民間廠商營運，為市民提供更多元且優質的停車服務。並要求加入經營行列的廠商，須配合市政府未來台中停車發展的願景與政策方向，特別舉辦「好停‧好生活」論壇，邀請優良廠商分享經驗並進行實務對話。

此外，公有路外停車場的評鑑團隊也詳細解析評鑑過程中所發現的缺失，並提供可操作的改善方向和建議，以激勵業者在服務、設備及管理制度上都能持續精進。隨後也公開揭曉今年評鑑結果，頒發績優廠商及停車場場次等獎項。

交通局葉局長指出，停車場已成為民眾使用率很高的交通建設，公有路外停車場還要繼續提升優質服務，為鼓勵業者不只追求排名，更將品質提升作為日常經營的核心理念。台中市公有路外停車場委託服務績效評估計畫延續首年評鑑模式，以停車場服務品質健檢為契機，結合評鑑結果與論壇交流，帶動停車場服務水準，創造更優質的停車空間。

台中市停車管理處說明，此次評鑑指標涵蓋「滿意」、「舒適」、「安全」、「可靠」及「有序」五大面向，並納入「履約」扣分與「有感」加分項，透過現場環境檢視、設備檢查、服務觀察、履約審查及民眾問卷，確保評鑑的專業性與公信力。

另，為傳達業者間經驗共享與交流目的，特別邀請竑穗與台灣國際兩家績優業者出席論壇，並分享經營管理經驗。從智慧化系統導入、使用者體驗設計到維運流程優化，展示多元創新作法，提供便利、友善的停車空間，滿足民眾停車需求。

交通局表示，未來將持續推動制度化之公有路外停車場評鑑機制，提升停車服務品質與管理標準，促進民眾停車便利及台中交通秩序優化，打造更優質的幸福宜居城市。