推動高齡友善幸福城市　竹市長照服務展成效

記者季大仁／新竹報導

竹市照顧管理專員以專業照顧，服務超過7,000多個家庭。

因應高齡化需求，新竹市政府今年1月成立「新竹市長期照顧管理中心」，迄今已服務超過7,000個家庭。衛生局表示，據統計，截至今(114)年7月底，新竹市65歲以上人口占比已達15.78%，其中北區更高達17.5%，接近全國平均的19.18%，長照中心透過單一窗口簡化申辦流程，並擴大徵聘照顧管理專員（照專），為長者及其家庭提供更便捷、全面且優質的長照服務。

代理市長邱臣遠表示，照專是開啟長照服務的鑰匙，更是在社區中推動長照政策的靈魂人物，不僅要與社區長照服務夥伴、社福單位等合作擬定照顧計畫，更要協調服務計畫。工作過程中，有很多不為人知的辛苦，也因為有照專，長者及家庭照顧需求才能被滿足。

長照中心分享，照專小嘉服務7年，曾協助個案陳先生面對父親拒絕長照評估的困境。當時陳先生因需親自照顧父親，常請假而承受龐大壓力。小嘉細心了解後，化身為陳先生的女性友人，並運用護理專業及耐心勸說，讓陳爸爸在無壓力的情況下接受評估並同意服務。最終不僅改善陳爸爸的照護品質，也減輕了陳先生的雙重負擔。

長照中心指出，從事照專4年的小玉，曾服務一位住在偏遠地區的獨居長輩。訪視時發現長輩行動不便且患有慢性疾病，日常起居與就醫十分困難。小玉憑藉社工經驗，與個管師共同擬定長照計畫，並連結緊急救援系統、社福團體關懷及物資支援，確保長輩生活無虞並降低跌倒風險。長輩除了感謝小玉貼心如孫女，更向社區親友推薦長照服務。

長照中心說明，每一位照專都是默默守護失能及失智家庭的溫暖天使，每年服務超過7,000多個家庭，為了讓照專可以確實依據不同家庭的問題及需求提供服務建議，中心每年規劃完善的教育訓練提升專業能力，期望更多具有熱誠的專業夥伴加入竹市長照服務的大家庭，共同打造高齡友善的幸福城市。

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