中華電信爆災情！手機市話「全癱瘓」　手機靠這一招搶救

（記者張芸瑄／綜合報導）中華電信今（31）日凌晨起傳出大規模通訊異常災情，許多用戶反映無論手機或市話皆無法撥出、接聽，影響範圍橫跨全台各地，導致民眾工作與緊急聯絡受阻。中華電信對此發出緊急聲明指出，異常原因來自行動網路系統升級作業，已於今早6時左右陸續恢復，若仍無法通訊，建議用戶啟用飛航模式再關閉，或重啟手機即可排除問題。

示意圖／中華電信今（31）日凌晨起傳出大規模通訊異常災情，許多用戶反映無論手機或市話皆無法撥出、接聽。（擷取自 freepik）

從社群平台 Threads 到 PTT，自凌晨起陸續湧現用戶抱怨「手機完全打不出去，也接不到電話」，多數回報對象皆為中華電信用戶。甚至有醫療從業人員表示，早班急診須聯絡開刀醫師時，卻因電話完全無法使用而受阻，情況相當緊急。

對此，中華電信說明，今凌晨3時進行行動網路系統軟體升版作業時發生異常，導致用戶行動語音服務全面失效。經緊急修復後，系統於清晨6時起陸續回復正常。若仍出現無法撥打或接聽的情況，公司建議用戶可先將手機切換至飛航模式後再切回，或直接重啟裝置，即可恢復通訊功能。

中華電信也對本次災情所造成的不便向用戶表達歉意，並強調將持續優化系統穩定性，避免類似情況再度發生。

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