苗栗榮服處攜手臺中榮總 推展榮民眷「就醫綠色通道」

【記者鍾文和／苗栗報導】為提升榮民及眷屬就醫品質與效率，苗栗縣榮民服務處與臺中榮民總醫院攜手合作，貫徹輔導會「就醫綠色通道」政策。苗栗榮服處副處長柯長榮親自帶領多位榮民與眷屬至臺中榮民總醫院就診，實地運用綠色通道各項服務內容，展現輔導會對榮民健康權益的高度重視。

    在社工室莊主任李和的友善引導下，指派輔導組長黃蒂全程解說、介紹臺中榮民總醫院就醫綠色通道中包含專屬的榮民服務台與智能服務機，結合社工室顧客意見處理中心、志工服務台等協助榮民眷掛號、報到、慢籤領藥與就診流程說明。

    透過智慧叫號系統，自動安排83歲以上榮民及高齡長者優先看診服務，看診後也有敬老與榮民（75歲以上）專屬批價櫃檯及高齡友善櫃台慢籤審核服務。多項貼心服務就診榮民與眷屬們對臺中榮總的專業醫療服務與苗栗榮服處貼心服務皆表達高度肯定與感謝，並期待未來在醫療照護方面持續獲得更多便利與保障。

    苗栗榮服處副處長柯長榮對臺中榮總配合就醫綠色通道提供高齡榮民優先掛號、批價、看診、簽床等服務表示感謝，讓本縣榮民眷就醫過程不擔憂、不慌亂。

     副處長在與榮民眷說明就醫綠色通道措施中表示，「輔導會就醫綠色通道政策，就是希望能為榮民眷打造一條友善、便捷的就醫之路，真正落實以人為本的服務神。」，鼓勵年長榮民眷先進善加利用，若有就醫需求或相關問題，可洽詢苗栗榮服處：037-320317。

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