安心御老專案研討苗栗榮服處請益苗栗縣社會處及衛生局

【記者鍾文和／苗栗報導】苗栗縣榮服處邀請苗栗縣政府社會處處長張國棟、苗栗市衛生所黃美倫主任及公館鄉衛生所黃穎楨護理長等專業團隊，簡報輔導會「安心御老平台」專案，實施意見交流及研討問題。針對整合跨機關聯繫、精進獨老及醫療服務等議題，意見交流並研擬具體作法，期以創新資訊科技平台助力，達成「健康臺灣」願景及關切「孤獨老」議題。

  「御曲平台」係由輔導會主導創新，參加「2024總統盃黑客松」競賽，榮獲最高榮譽「卓越團隊獎」，輔導會將御曲平台結合現有訪視系統，研發「安心御老平台」系統，解決現有服務窒礙問題。

  平台功能設計相當豐富，除具備各機構人員之即時溝通功能外，還提供打卡報到、狀況記錄（包含語音、文字、罐頭語及照片）等多元紀錄方式，並可傳送早安圖訊息（透過LINE直接送達長輩手機），當預定時間內無人訪視時，系統會自動主動提醒主責人員，確保每一位服務對象都能獲得即時關懷與照護。

  陳立中處長表示，此專案推動不僅在技術層面上創新，更展現中央與地方政府鏈結合作、醫療與長照單位整合資源、創新攜手合作，藉由「安心御老平台」系統的運作，將持續優化照護流程，縮短信息傳遞時間，並進一步落實個案管理與衛教服務，期待每位長者都能享有安全、貼心且無縫銜接的長期照護服務，為推動安老政策奠定堅實基礎。

  各級服務人員以「榮民在哪裡，服務到哪裡；榮眷在哪裡，關懷到哪裡」為目標，秉持輔導會「忠貞、團結、關懷、誠樸、開創」核心價值，優化各項服務照顧工作，讓榮民眷感受到輔導會的用心。

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