人生首出國竟變機場一日遊！錯過班機原因　網嘆：超誇張

（記者張芸瑄／綜合報導）出國旅遊成為不少人放鬆身心的選擇，尤其對從未出境的長輩而言，參加旅行團不啻為一種較為安心的方式。不過，近日卻有網友分享家中長輩參團首度出國，竟因誤認登機流程，最終錯過班機，無奈錯失原本期待已久的7天行程，消息曝光後在網路引發熱議。

一名網友在Threads發文表示，父親與另外5名長輩日前一同參加旅行團，預計搭機前往越南展開一趟為期7天的旅遊，對這群平均年齡偏高的成員而言，這是他們人生首次出國。沒想到，在桃園機場辦理好行李托運後，一行人見到安檢區旁的服務櫃檯，誤以為那就是登機口，便站在原地等待領隊前來帶隊登機。

由於缺乏經驗，這些旅客當時未意識到自己尚未通過安檢，也未走至正確的登機門。直到錯過登機時間才驚覺情況不對，致電領隊求助，卻已來不及登機，整趟行程因此泡湯。

示意圖／網友分享家中長輩參團首度出國，竟因誤認登機流程，最終錯過班機，無奈錯失原本期待已久的7天行程。（擷取自 Freepik）

原PO得知情況後，立刻聯繫旅行社了解詳情。旅行社回應指出，當天並未安排領隊在登機口點名，而是由航空公司協助點算旅客人數，發現少了6人後，地勤人員曾趕往找人，但仍未能及時協助通關，導致旅客未能順利登機。

對此，原PO坦言感到十分無奈，強調這次事件無人故意為之，家中長輩為了這次旅遊準備已久，如今卻因一場誤會錯失難得的出國機會，令人遺憾。

針對相關退費問題，原PO表示，原訂團費為每人3萬8千元。雖然根據合約原不予退費，但在旅行社與航空公司、飯店協調後，最終退還每人1萬5800元作為補償。至於當天領隊未在登機門再次確認人數，旅行社解釋，因登機口人流混雜，現場不易辨認團員身分，因此未採取現場點名。

貼文曝光後，網友留言兩極，有人認為此事責任在旅客，「旅行社通常會在團體報到櫃檯一次說明清楚，行李掛完就進安檢、走登機口，沒遇過還要帶到登機門的」、「奧客越來越多，哪有可能一對一服務帶進機艙？」

不過，也有不少人質疑旅行社與領隊安排是否妥當，「這是第一次出國的長輩，領隊應該主動留意」、「帶團不就是要避免旅客出錯？」「我參加的旅行團，領隊都會最後一位登機以確保人數無誤。」

事件雖無人蓄意，但也再次引發社會對高齡旅客出國時應有更完善指引的討論。不少網友呼籲，旅行團應對年長者提供更明確的流程說明與陪同，避免類似遺憾再次發生。

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