消費爭議及原民保障計畫引關注　桃議員林政賢籲市府重視

記者黃駿騏／桃園報導

桃園市議會12日議程進行法務局、原民局工作報告與質詢，市議員林政賢分別針對消費爭議、調解成立率、原住民族微型保險計畫等議題提出質詢。

林政賢表示，桃園市113年8月至114年2月期間，共收到4054件消費爭議申訴案件。其中房屋爭議案件高達571件，其次是車輛爭議338件、運輸業務315件、線上遊戲309件及電氣產品266件。房屋爭議不僅占據了爭議的主要比例，且大多數發生在購房和租賃過程中。

林政賢指出，這些爭議事件反映出消費者對於相關法律認識不足，呼籲市府加強消費者教育及宣導，提高民眾對消費爭議的應對能力，並建議市府應考慮增設更多的消費者諮詢平台與專業支持。

113年度全市各區調解委員會共受理12,264件調解案件，其中以車禍糾紛為主，調解成功率達84.4%。然而，桃園區在113年8月至114年2月的調解成立率僅為81.3%，在全市13個行政區中排名倒數第5。

林政賢強調，作為桃園市人口最多、案件量最大的區域，桃園區的調解成立率仍有提升空間，呼籲市府進一步加強相關區域的調解資源投入與人員培訓。

在原住民族保障議題方面，桃園市原住民族人口約8萬2千人，是全國原住民人口第二多的城市。市府目前已設立「原住民族意外死亡救助」制度，並為每宗死亡案件提供20萬元的救助金。

林政賢指出，目前僅限於死亡案件的救助範圍，對於意外造成的失能或嚴重傷害仍未涵蓋，保障範圍明顯不足。過去曾推動的「原住民族微型（意外）保險計畫」，該計畫提供包括意外身故理賠、意外失能給付以及意外傷害醫療保險金等保障。林政賢議員呼籲市府重新評估並重啟該保險計畫，讓更多原住民族群受惠。

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