醫療人力不足 玉里醫院招募新護理師更難

和一般護理科不同，精神科護理師對精障病友的心理症狀，需要付出更多耐心與關懷，衛福部玉里醫院專收精神科患者，院內多位護理師年資超過30年，長期與病患建立良好互動，強調視病猶親的服務精神，不過偏鄉醫療人力不足，要招募新護理師越來越困難，隨著長照需求增加、挑戰更大。 病友 林先生 與 護理師 劉蕓鴒：「住10多年了，住10多年了，所以你有遲到過嗎，沒有，沒遲到過喔，你很厲害。」 在玉里醫院祥和院區的長廊，護理師每天都會找時間，和病友們散步、話家常，同時掌握他們在院內庇護工作的狀況，及各種身心理反應，和一般內外科照護時間不同，精神科的護理陪伴，經常得走過10年、20年。 病友 林先生：「(護理師)他們都很親切，我們也是早上碰到的話，就問早、問好這樣子打個招呼，大部分都很熟悉了 (很熟悉囉)，有的護理師，護理長、護理師做了20幾年了，都沒有離開工作崗位。」 由於患有思覺失調的病友，病識感和表達力有時比較低落，所以精神科護理師除了醫療外，更重視護病之間的信任關係，要從病友角度切入，協助他們恢復精神健康，而這恰恰也是這份工作困難的所在。 精神科護理師 劉蕓鴒：「他不像其他的一些的病人，他可以主動告訴你，他需要什麼樣的照顧，那精神科的病人，他有的時候會在自己的世界裡，所以我們必須要先能夠，融入到他的世界，去理解到他之後，我們才能夠去幫助他。」 護理科主任 林秀蓉：「長期的那種風險可能是，因為你要走進病人的世界中，走進他的心情，走進他的故事，那你自己你要怎麼樣去調適。」 目前收治2000多名病患，是全臺最大精神專科的玉里醫院，光護理師和照服員就有數百人，雖然工作不容易，但護理師流動率卻可以維持在，每年不到2到3%的低比例，像今年工作滿36年的，督導長徐玉英就認為，關懷病人有成就感，護理師即使中途轉職，回任的機率仍然很高。 護理督導長 徐玉英：「所以很多南部的學妹們，她們畢業，她們在南部的她的薪資沒那麼高，她們來這邊等同臺北的薪資，她們會覺得說來富里(院區)也很好，我們又有提供宿舍，對啊、這都是她們留下來的原因。」 除了薪資考量，工作價值也是精神科護理師，維持相對穩定從職意願的關鍵，只不過隨著超高齡社會來到，面對住民老化、長照需求大增，護理新血的需求也被凸顯，為此玉里醫院在設立59年，今年擴大舉辦的護理師表揚會上，就提出將整體升級醫護職場環境。 護理科主任 林秀蓉：「其實護理工作都是辛苦的，對，但是因為、因為它有不同的，應該是說我們在這中間，得到不同的成就感，不同的自我實現，那他(精神科護理師)就會願意留在這裡。」 衛福部玉里醫院副院長 陳興剛(114.5.7)：「因為我們偏鄉要招人真的不容易，必須要提出比較多的措施來留任他們，讓他們能夠在這邊，不管是工作也好、不管居住環境也好，都能夠改善。」 精障病友的復健長路很難一蹴可幾，尤其全臺收治模式和疾病的特殊性，精障病友很少有家屬陪病，透過長期用心的關懷照護體系，希望能逐步引領病友，找到回歸社會的機會，隨時重新開始。