苗栗榮服處訪視作業講習 精進榮民眷照顧服務

【勁報/苗栗報導】苗栗榮服處日前辦理「精進訪視服務作業教育訓練」，研習中簡介訪視作業要點相關法規及當前服務照顧重點政策，提醒同仁服務時要有溫度，注意被服務者尊嚴，並以同理心對待，使服務對象感受到被關心及尊重。

副處長柯長榮輔以服務體系訪視紀錄原則及範例說明，透過案例研討、經驗分享與意見交流，提升訪視技巧及狀況應處程序，強化對服務個案處理能力，充實輔導員及社區服務組長相關服務職能；對於榮民眷服務，需依個案狀況，適時提供與其福利權益有關充分資訊及廣為宣導就醫綠色通道措施，使榮民眷服務照顧工作更趨完善。

榮服處表示，依退輔會「傳承榮民精神，追求卓越服務，永續組織發展」願景，各級服務人員以「榮民在那裡，服務到那裡；榮眷在那裡，關懷到那裡」為目標，秉持輔導會「忠貞、團結、關懷、誠樸、開創」核心價值，優化各項服務照顧工作，讓榮民眷感受到輔導會用心。(于郁金翻攝/苗栗縣榮服處提供照片)