金門智慧觀光升級　行動旅服導入AI應用、60家業者熱烈響應

【記者 洪美滿／金門 報導】由金門縣政府開發建置「金門行動旅服」系統，於4月15日舉辦業者說明會，吸引近60家業者熱情參與，現場互動熱絡，與會業者對於如何運用系統強化品牌曝光展現出高度興趣。

觀光處處長許績鑫在致詞中指出，「金門行動旅服」為全國首個採用PWA技術打造的行動旅遊平台，自109年底上線至今已逾四年，平台內容涵蓋食、宿、遊、購、行等多元旅遊資訊，是旅客暢遊金門的實用工具。系統設有「業者專區」並提供專員服務，協助店家管理自家頁面，操作簡便且具彈性，是提升行銷效益的利器，目前已有近700家業者加入使用。

許處長進一步表示，秉持陳福海縣長「友善金門，多元旅遊」的施政精神，該系統今年進行大幅升級，將導入多項AI智慧功能，包括全天候服務的AI客服、可協助規劃行程與推薦景點的AI導遊，以及支援多語系的AI語音導覽，全面提升國內外旅客的使用體驗。此外，也將陸續推出實用課程，如商品攝影、社群經營及AI工具應用，協助業者加速數位轉型，誠摯邀請更多店家踴躍加入。

在說明會中，工作團隊向業者詳細介紹行動旅服系統特色及管理平台操作方式，並透過實際案例分享，說明如何利用該平台強化行銷策略。會後，與會業者積極提問，現場人員亦提供即時操作示範與解說，反應熱烈。

觀光處表示，目前本縣智慧觀光兩大主軸，分別為PWA金門行動旅服系統及導入AI功能，相對其它縣市已是超前佈署及基礎紮實，未來仍將持續招募在地合法的食宿消費、交通租賃、體驗遊程及旅行社業者加入系統，期望打造更智慧、友善的金門旅遊環境，實現旅客與業者雙贏。欲瞭解更多資訊，歡迎聯繫一站式服務專員，洽詢電話：082-323550。（照片記者洪美滿翻攝）