中彰榮家衝刺服務品質　瞄準政府服務獎殊榮

【創新聞 記者張溎壕／彰化報導】中彰榮家近年來運用科技輔助管理，積極提升服務品質與安全性，致力於為住民提供更完善的照護與支持，成效顯著，獲輔導會推薦參加第八屆政府服務獎。今（5）日，輔導會特別邀請東海大學行政管理暨政策學系教授項靖，率專業團隊前往中彰榮家進行實地輔導，提供專業建議，並對其服務表現給予高度肯定。

中彰榮家主任呂德義表示，「政府服務獎」是依行政院頒布的「政府服務躍升方案」所設立，旨在鼓勵各機關提升服務品質，回應民眾需求，並透過標竿機關的示範作用，帶動整體行政服務升級，營造更便捷友善的生活環境。

在此次輔導過程中，項靖教授與輔導會團隊透過現場觀察、訪談及資料分析，深入評估中彰榮家的服務模式、管理機制與創新作為，並提出具體建議。項靖教授表示，中彰榮家在提升服務品質方面已展現亮眼成果，期盼未來能持續深化創新服務，進一步提升住民的生活品質。

輔導會強調，提升榮家服務品質是對榮民榮眷的承諾，未來將持續結合專家資源，確保各榮家提供最優質的照護環境，並藉由參與政府服務獎等機制，推動整體服務水準的提升，讓更多榮民享有更舒適的晚年生活。

呂德義說，此次專家學者的輔導，讓榮家獲得寶貴建議，不僅有助於精進現有服務，也為未來發展帶來新方向。他強調，榮家團隊將全力衝刺，以最佳狀態迎接政府服務獎評選，期盼在競爭中脫穎而出，為住民打造更優質的生活環境。