蔡昆凌博士 /專欄作家
管理科學博士、英國愛丁堡商學院博士班研究員、嘉義縣政府縣政顧問、嘉義縣政府公害糾紛調解委員會委員暨危機處理專家、思姆斯科技股份有限公司總經理、沛鑫包裝科技股份有限公司行銷總監、全國台灣耀活協會理事長、退休教授
AI時代來臨後,家長對於家庭關係的發展開始要轉變以面對兀世代的孩童心態,《哈佛商業評論》指出,在職場上,一個人能否從優秀的管理者晉升為偉大的領導者,關鍵往往不在於專業能力,而是取決於情緒智商的高低。
一項從1972年開始,長期追蹤紐西蘭達尼丁鎮1000多名孩子的研究發現,孩子未來能否過著令人滿意的、經濟穩定的生活,最關鍵的預測指標,不是學業成績、家庭背景或父母社經地位,而是他們是否懂得理解並妥善管理自己的情緒。蔡昆凌博士認為:家長以身作則,公開表達自己的情緒,犯錯時道歉,並在互動中展現善良和同理心為首要;同時肯定孩子的感受:無論是多小的情緒,都給他們處理的空間,而不是急於解決或忽視;再者,學習方式要朝向以鼓勵解決問題:提出開放式問題,不要直接揭曉答案,讓孩子體驗寂靜或無聊,進一步去培養創造力與自我調節能力。

良好家庭關係的建立以建立以尊重與信任為基礎的關係,讓孩子要先擁有安全感,覺得被重視、被理解,才能夠培養AI時代需要之EQ。
過去,許多家長專注於成績和課外活動,卻忽略了「EQ」的重要性。
根據心理學家研究提出EQ由5個組成部分構成:自我覺察、自我調節、同理心、社交技能以及內在動機,所以EQ不只能幫助孩子在社交活動表現優異,還能讓他們成長為堅韌、有同理心、成功的成年人,能夠自信地應對挑戰,建立有意義的人際關係,過著充實的生活。
綜上,培養出高要培育EQ孩子的家長需做下列策略讓孩子朝正確與正向階段發展:
首先,讓孩子他們了解「沉默」的力量,給予孩子空間去消化自己的情緒,並相信他們內心的聲音。當孩子感到沮喪時,他們安靜地坐在旁邊,不多說些什麼,只給予安慰。擁抱沉默能幫助孩子更知道怎麼應對、反思自己的情緒。
再者,家長要學會向孩子道歉,自己以身作則,讓孩子知道犯錯是人生的一部分,承擔責任是一種值得肯定的能力,因為道歉可以建立信任並表現出尊重,讓孩子感受到自己的價值,也能樹立同理心的榜樣,教會孩子如何修復人際關係。
最後,家長一定不強迫孩子說「請」、「謝謝」或「對不起」,或許這聽起來可能有點違反常理,蔡昆凌博士認為:選擇以身作則,讓孩子透過觀察學習;透過肯定孩子的感受,他們讓孩子明白情緒是重要的,進而培養自我價值感、情緒安全感和對經歷的尊重。綜上,AI時代來臨後,家長教育孩子就是幫助孩子提升批判性思考、自信和獨立性為本文主要的目的與貢獻。
〈AI時代如何培養孩子的高EQ〉這篇文章最早發佈於《縱橫新聞》。