長達9天的春節假期即將到來，各大壽險業者為因應保戶於春節期間的資金需求，紛紛提前給付過年期間應發放的生存保險金及滿期保險金，且過年期間服務也不打烊，包括投保或客服，都有提供服務，保戶若遇到保險問題或有理賠諮詢等需求，也可得到協助。
元大人壽表示，針對生存保險金、滿期保險金，給付日為1月24日至2月2日（含）的應給付件，將提前執行給付作業，讓保戶可於年節前收到應給付之保險金，若保戶選擇電匯給付者，將統一於1月23日匯款，若選擇支票給付者，將分批於1月17日前寄發支票。
元大人壽提醒保戶，應留意保單狀態以免影響上述給付，若因保費繳費期次不足、繳付保費的支票尚未兌現等原因而不能給付，則須待原因排除後始能執行給付作業。
保戶若有申請保單借款的需求，元大人壽提醒，先備齊保單借款申請文件，至遲於1月22日（含）前送達元大人壽，即可於1月23日前完成匯款作業。需要注意的是，申請保單借款前，務必詳閱保單借款約定書，充分了解相關約定，並注意繳息還款時間，以維持保單效力，使保險保障功能不受影響。
元大人壽提醒保戶，農曆春節期間若有出遊計畫，可透過網路投保旅行平安險，投保方式便利並享有安心保障，旅遊盡興且無後顧之憂，若在海外旅遊發生緊急事件，可撥打24小時緊急救援專線+886-2-6619-9233。
此外，過年期間若有服務需求，可以撥打元大人壽客戶服務專線0800-088-008，每日上午9點至晚間10點皆有專人接聽服務，其餘時間，保戶可選擇語音留言，將於上班日由專人電話回覆；或透過官網「保戶園地」專區進行理賠、保單相關服務查詢、資料變更等服務，提供不間斷的春節服務。
新光人壽指出，保險商品之滿期金、生存金等相關保險給付，如給付日期落在1月21日～2月2日者，將提前於1月21日給付，預估總給付金額約11.37億元。 另外，考量保戶於春節期間仍有資金需求，若事前已申辦ATM現貸卡者，可直接利用該卡於各地提款機貸款，以因應臨時性資金需求，有借款才計算利息。
新光人壽表示，春節期間，0800客服提供客戶服務專線0800-031-115，服務時間為每日08:30～22:00，由客服專員提供即時的服務，若非專員服務時間(22:00～翌日08:30)，可透過語音留電功能，留下聯絡資料，客服專員將於翌日回電。
如遇緊急事件，可撥打互動式語音提供之值班主管手機協助處理；此外，新光人壽設有24小時AI智能客服(官網、APP、LINE官方帳號)及客戶服務專線互動式語音自主服務(IVR)，提供保單相關資訊的多元查詢管道。
新壽提醒民眾如春節期間有安排旅遊，出發前別忘了投保旅平險，除可以委託新壽服務人員協助規劃旅平險保障，也可多加利用新壽24小時網路投保、電話投保樂call保、桃園國際機場第一、第二航廈、臺北與高雄國際航空站、臺中航空站與金門機場的保險服務櫃檯等通路，進行投保服務。
若有相關問題，可洽新壽客戶服務專線0800-031-115。
凱基人壽表示，生存金及滿期金支票應給付區間為1月25日至2月2日者，將提前於1月17日寄出；匯款應給付區間為1月21日至2月2日之保戶，將提前於1月21日匯款。凱基人壽同時提醒欲透過網路申請保單借款的民眾，請最晚於1月24日上午11:30前完成線上申請作業，以確保順利於年前撥款。
農曆春節連續假期間，凱基人壽0800客服專線仍持續提供專人服務，小年夜(1月27日)服務時間為08:00-20:00、除夕至初二(1月28日至1月30日)服務時間為每日08:00-18:00、初三至初五(1月31日至2月2日)服務時間為每日08:00-20:00，非上述時段提供語音信箱留言服務，客服人員將於翌日聽取留言後回電。
有關凱基人壽春節期間相關作業問題，可洽詢凱基人壽業務員、服務中心、服務據點，或撥打凱基人壽免付費服務電話0800-098-889或網站(網址：https:// www.kgilife.com.tw/zh-tw/)查詢。