報新聞/記者蔡昀臻/台北報導
交通部觀光署為提供國內外自由行旅客友善、直截、低碳旅遊的大眾運輸接駁服務，推動「台灣好行」景點接駁服務，目前已開行83條路線，遍及全台及離島地區，過去幾年受疫情影響，搭乘人次減少，為吸引國內外旅客搭乘，交通部觀光署鼓勵各家客運業者新增班次以及新增串遊路線，搭乘人次已超越疫情前搭乘水準，並於112年5月20日起至114年10月31日止「持電子票證(行動支付)搭乘享半價優惠」；另為振興0403花蓮震後觀光復甦，現行宜花東地區台灣好行10條路線免費優惠至113年12月31日止，花蓮地區台灣好行4條路線明(114)年持續加碼，繼續免費至114年10月31日止，以優惠價格吸引國內外旅客利用大眾運輸遊玩台灣。此外，觀光署整合包裝「Taiwan PASS台鐵版-花蓮振興方案」，優惠組合包含台鐵、捷運及台灣好行，引導旅客赴東部旅遊，提振觀光產業發展，並同步鼓勵各推動單位及各家客運業者新增班次及申請特色站牌，不斷精進整體服務品質。
為維護台灣好行優良服務品質，觀光署每年皆委託第三方公正機構辦理評鑑作業，透過考核評鑑、績優獎勵、標竿學習等過程建立良性競爭機制。今年度評鑑指標特別納入永續發展目標SDGs、企業永續經營指標ESG，鼓勵台灣好行路線減碳、環保，推動更具意義且接軌永續的旅遊服務。113年度台灣好行評鑑結果於今日(23日)正式出爐，共計32個推動單位及39家客運業者參加評選，一般類型路線推動單位第1名由推行小琉球淨灘海洋貨幣、環教知識王解謎等創意環境教育活動的大鵬灣國家風景區管理處拔得頭籌，第2、3名分別為北海岸及觀音山國家風景區管理處與西拉雅國家風景區管理處；東部海岸國家風景區管理處推動玉長豐濱線及東部海岸線，整合創新行動旅遊服務，導入科技創新及數位轉型，並配合環境教育辦理期間限定夜訪小野柳主題活動，在服務品質提升有長足進步，獲得服務品質提升獎(最佳進步獎)；郵輪式公車推動單位今年特別有兩個單位並列冠軍，包含規劃深度旅遊體驗，遊程融入歷史戰地風情與閩南文化，且為優化國際旅客服務，特此於機場旅服中心設置智慧翻譯面板的金門縣政府，以及導入全路線電動巴士行駛，並與外語志工導覽解說團合作，提供多語化導覽解說的花東縱谷國家風景區管理處。
客運業者一般類型路線，第1名由高墾線共營管理中心營運之國內外旅客必訪直截暢遊國境之南，提供免費面紙貼心乘車服務的墾丁快線獲得，第2、3名則分別為新營汽車客運股份有限公司、南投汽車客運股份有限公司，此外，以穿梭雲霧繚繞的雪霸國家公園、五峰清泉等自然仙山景緻，並提供預約乘車服務，服務品質顯著提升的觀霧線之金牌客運有限公司獲得服務品質提升獎；郵輪式公車路線則由金門縣公共車船管理處獲得第1名，也恭喜金門縣在此類組推動單位及客運業者皆蟬聯第1名。
在公共運輸市場疫後缺工衝擊時代，為鼓勵仍堅守崗位提供優質及安全的服務的第一線服務人員，選出7名優良駕駛及服務人員進行表揚，分別為陳信熙(高墾線共營管理中心-屏東汽車客運股份有限公司)、林天來(高墾線共營管理中心-高雄汽車客運股份有限公司)、陳文彬(高墾線共營管理中心-國光汽車客運股份有限公司)、蔡勝澤(新營汽車客運股份有限公司)、許成功(南投汽車客運股份有限公司)、張國治(金門縣公共車船管理處)、陳姵晴(金牌客運有限公司)，於在推行台灣好行崗位上持續努力推動與營運之績優單位夥伴，觀光署也頒發獎狀以茲鼓勵。
周永暉署長表示，推動「台灣好行」景點接駁服務不僅便利國內外自由行旅客使用，也響應節能、減碳、愛地球政策，成為大眾運輸ESG交通永續的先行者。透過服務管理及品質優化評鑑，精進整體服務水平，提供旅客更優質及更精緻的旅運服務，與此同時，期許朝向百大「台灣好行」目標邁進，規劃好行串遊觀光圈，提供旅客更便捷的旅遊運輸服務，朝國際舞台邁進。
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