桃園市龍潭區警方於24日上午7時許接獲民眾報稱，高原交流道前有一輛汽車無故停在車水馬龍的高原交流道路口車道上，不僅阻礙交通，易造成危險。龍潭分局高平派出所獲報後立即派遣巡邏員警趕赴現場，並協助將車輛推往路旁，順利解圍並恢復交通順暢。
龍潭警分局高平派出所警員蔡孟霖、葉雲翔等2員，在接獲報案後，迅速抵達龍潭區高原交流道，發現故障車輛停放於車道中央，男子駕駛人站在車旁神情緊張不知所措。當時適逢寒流來襲，且高原交流道平時車流量較大，導致現場一度車輛回堵，交通秩序混亂，員警開啟巡邏車警示燈，並管制疏導交通，指揮其他車輛安全通行。為避免發生意外，警員蔡孟霖先行徒手協助駕駛人將該故障車輛推移至道路旁的安全位置，等待道路救援前來拖吊，以避免衍生其他交通事故。
事後該自小客車駕駛廖男向警方表示，其一早行駛國道三號高速公路南下，行經龍潭路段途中，突發現引擎異常，決定在駛出交流道後靠路邊檢查，不料剛駛出匝道車輛竟無預警熄火，停在道路中央。多次嘗試發動引擎無果，當下感到無助時，幸好警方及時出現，不僅協助疏導交通，還幫忙將車輛推移至道路安全處。駕駛人對警方即刻救援行動深表感激，讚許著龍潭警察真的很親切又熱心助人。
龍潭警分局分局長鄭文銘呼籲，民眾若遇車輛故障，應儘快於適當距離擺放三角警示牌，提醒後方車輛注意，並儘速聯繫道路救援。行車前務必檢查車輛的五油、三水、胎壓及相關機件是否正常，以確保行車安全。
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