中國外送平台「美團」昨（17）日證實，為保障外送員權益，已在中國部分城市試辦「防疲勞機制」，另一平台「餓了麼」則表示，早在8月就啟動休息機制。美團外送員指出，若單日接單超過12小時，就會被「強制下線」。
中國經濟問題難解，不少人往新興行業靠攏，具有高自由度的外送也是熱門選擇，卻有不少外送員拚命接單，導致事故率大增，甚至出現不少猝死案例，導致近日傳出，若外送員工時過長就會被平台強制下線的消息。
中媒報導指出，網傳外送平台為保障外送員安全，對接單累計時間過長的外送員，將強制下線，而相關機制已從昨（17）日開始對全中國的外送員生效。公告指出，若單日累計時間過長，外送員會收到休息的彈出式視窗通知；若時間超過規定，就會直接強制下線，要到隔天才可以繼續接單；若接單後才被下線，可完成已接單的配送，不過無法再接新單。
美團外送員透露，超過8小時會有休息警告，超過12小時會被強制下線。對此，美團昨日證實，部分城市已執行疲勞管理機制，會透過APP確認外送員工時，並做出相應措施；目前正在廣納各方聲音，盼能完善防疲勞機制。
不過，美團並未證實外送員透露的時間限制，指表示方案仍在嘗試中，日後規則外善後才會公布。
餓了麼則表示，今年8月就已開啟外送員休息措施，包含建議休息、要求短暫休息等彈出式視窗，詳細規則也還在完善中。
相關報導指出，中國先前公布的就業報告中提到，中國外送員去年月收入平均達人民幣6803元（約新台幣3.03萬元），明顯高於藍領整體的平均6043元（約新台幣2.69萬元）。
美團今年Q3的數據則顯示，當月接單天數至少22天、日均接單時長超過6小時的外送員，月收落在人民幣5720元至10865元（約新台幣2.55萬元至4.84萬元）間。另，中國外送員每週工時低於中國平均工時，因此外送員工時與相對而言的高收入恐無明顯相關。