(記者周德瑄/綜合報導)電商平台蝦皮購物於日前無預警公告,自12月13日起結束「蝦拼Plus」免運訂閱服務,該服務自2023年5月上線以來運行不到兩年便宣告終止。
「蝦拼Plus」是蝦皮推出的付費訂閱服務,分為每月39元及3個月99元的方案,提供多項優惠,包括在指定店家滿49元免運、全站店家滿149元運費降至29元,以及針對隔日到貨和店到家宅配的免運折扣。然而,蝦皮近半年來已不再積極推廣此服務,取而代之的是以「週三、週六99元無限次免運」活動和其他運費折扣策略吸引消費者下單。
圖/蝦皮購物近日宣布終止一項服務,讓不少忠實用戶大喊難過。(翻攝google街景)
消息一出,引發廣大用戶熱議。不少人表示「蝦拼Plus」曾是他們省運費的主要手段,突然取消服務讓人感到失望,甚至質疑是否因虧損導致結束。一些網友更直言:「居然結束了,太難過了!這是我少數願意訂閱的服務之一。」
對此,蝦皮表示,未來將聚焦於「運費吃到飽」活動及其他運費優惠,並持續優化購物體驗。針對現有「蝦拼Plus」用戶,蝦皮也提供退款機制,符合特定條件的訂閱者可申請部分或全額退款,包括首次訂閱且仍在15天鑑賞期內者或因帳號問題導致服務無法使用者。
官方強調,用戶仍可於現有訂閱期間內享受所有優惠,並建議消費者透過蝦皮App查詢相關細節。
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