(中央社訊息服務20241212 10:08:58) 台灣大哥大今(11)日公布與台灣之星合併滿一周年成績單，不僅提前達成獲利目標，各項業務更超乎預期，交出一份亮眼的成績單。原預計在合併兩年後才能顯現的獲利正向效益，提前在第一年即落實，不僅113年第三季合併營業利益年增20%，創8年以來新高，113年11月份合併營收飛越230億元大關，創下歷史新高，稅後EPS為0.43元，亦寫下8年同期新高，成為電信營收和獲利雙冠王。合併後全年(自112年12月1至113年11月30日)相較未併購台灣之星之前一年，台灣大哥大總營收年增10%，EBITDA年增21%，營業利益年增14%，稅後淨利更大幅成長30%，自由現金流亦持續健康增長。
值得一提的是，相較於過去電信業的價格戰泥沼，透過合併與戰略帶動的變革，台灣大哥大成功推動台灣電信產業進入價值競爭的新時代。在行動業務方面，第三季4G續約5G的月租費年增達49%，5G佔行動服務營收比重已達63 %，顯示消費者對合併後的台灣大哥大給予高度肯定。台灣大哥大合併台灣之星一案，同時也獲得「2024台灣併購金鑫獎」評審團肯定，成為電信業唯一獲獎業者。今日由台灣併購金鑫獎共同主辦單位代表梁永煌發行人頒獎，台灣大哥大總經理林之晨親自出席頒獎典禮與晚宴。
台灣大合併台灣之星由149件參賽件數中脫穎而出 「台灣併購金鑫獎」由台灣併購與私募股權協會主辦，本屆共有149件參賽，橫跨半導體製造、生技、資安通訊及傳統消費性產業， 9家企業獲獎，獲獎率僅6%。台灣大哥大合併台灣之星併購案，從激烈評選中脫穎而出，榮獲「年度最具代表性併購獎」及「最佳影響力併購獎」雙殊榮。 評審指出，台灣大合併台灣之星，驅動電信產業邁向三分天下「價值」競爭新時代。受惠併購後的用戶基礎擴大及網路覆蓋提升等綜效，加速台灣大在電信本業與相關賦能科技事業的整合策略，有助於達成自由現金流持續增長的獲利提升目標。未來憑藉頻譜資源與基礎設施用電整合，可望每年節省約1至2億度電，在產業轉型與永續發展上樹立正面示範意義。
台灣大哥大董事長蔡明忠： 以「價值創造」為核心 重塑電信產業新格局 台灣大哥大董事長蔡明忠表示，台灣大哥大自 112年12月1日合併台灣之星，迄今1年，在各位同仁的努力下，提早完成網路整併和各項系統整合，展現強勁營運動能，感謝全體同仁付出，本次獲得「台灣併購金鑫獎」，屬於台灣大全體同仁共同的榮耀，也謝謝評審肯定。台灣的行動通信市場高度飽和，3G、4G時代，投入市場的業者多，各業者紛紛透過削價競爭來吸引用戶，造成市場供過於求，本項合併案，引領電信產業回歸三強鼎立，有助於三家電信業者擴大市場規模，以更豐沛資金，擴大投資佈局、強化技術實力，提供消費者更多優質且差異化服務。
蔡董事長進一步指出，在台灣大全體同仁的努力下，台台併綜效超出預期，不僅今年第三季提前完成網路整併，原預計在合併後第二年才會顯現的獲利正向效益，已在第一年提前達成，113年第三季合併營業利益年增20%，創8年以來新高；相較於年初公布之113年度業績展望預期合併EBITDA全年成長11%至13%，113年累計前11月合併EBITDA年增21%，為台灣大哥大的未來成長奠定堅實基礎。
台灣大總經理林之晨：感謝客戶的支持與同仁的辛勞 持續深耕AI、零售、遊戲與永續領域 台灣大總經理林之晨表示，台灣大與台灣之星合併過程中，全體同仁上下一心，克服基地台整併、文化融合、系統串接等多重挑戰。雙方基地台整合涉及超過2萬座設備、3個世代、7個頻段的網路，原定18個月的工程期提早9個月完成，確保用戶穩定享有優質網路。同時，用戶規模擴大至千萬，進線客服量激增，台灣大運用AI技術升級智能客服，小麥每月處理60萬次提問，回覆準確率達99%，大幅提升用戶滿意度。在員工整合與企業文化上，為促進員工融合，舉辦總經理座談會與新人活動，幫助新進同仁快速適應並認同企業文化。
林之晨進一步指出，合併後的台灣大，營運規模與人才基礎更加完整，透過AI技術打破過往電信業「同質性服務」的競爭賽局，開創差異化服務與新商業模式，持續提升生產力與獲利。展望未來，台灣大將以「超5G」與「Telco+Tech」策略為核心，深耕AI、MO幣生態圈、遊戲、電信金融與永續發展等領域，並積極拓展國際市場，與多元生態系夥伴攜手推動價值鏈升級，為全體利害關係人創造更多長期價值。
最大黃金頻段3.5GHz頻寬搭配雙低頻 享更廣涵蓋及更高速率 台灣大哥大比原計劃提早9個月完成無線網路整併，涵蓋3個世代、7個頻段，整合超過2萬座基地台設備，奠基於3.5GHz黃金頻段100MHz的最大頻寬、700MHz和900MHz關鍵雙低頻，享更廣涵蓋及更高速率，提供優質的連網服務。整併後，原台灣大用戶的4G頻寬增加70%，5G頻寬提升66%；原台灣之星用戶的4G與5G頻寬分別提升至2.8倍與2.5倍。此外，偏鄉網路覆蓋率提升至超過99%，縮小數位落差。
奠基千萬用戶基礎 4G轉5G月租費年增49% 5G佔行動服務營收比重達63% 奠基千萬用戶基礎，行動業務亮點方面，5G滲透率穩步上升，第三季4G續約5G的月租費年增達49%，5G佔行動服務營收比重已達63 %，台灣大既有智慧型手機月租用戶ARPU亦年增6%， mo幣多、好速成双、OP響樂生活等獨門方案持續助攻，帶動整體行動服務表現，增強用戶忠誠度，全面強化用戶價值，鞏固差異化競爭優勢。
「OP響樂生活」113年第三季銷量年增近20%，其中高資費用戶比例超過9成；「mo幣多」生態圈亦穩定成長，2024年9月新會員占比較去年同期翻倍，會員有購率年增1.1倍，提升用戶忠誠度及集團內資源整合效益；「好速成双」則持續助攻高頻寬用戶成長，300Mbps以上高頻寬用戶年增42% 。
台灣之星近2萬企業用戶助攻 車聯網營收年增80% 中小企業營收成長21% 在企業市場方面，過往台灣之星缺乏固網服務及電信端SaaS解決方案，合併後，台灣大靈活整合5G頻譜資源，提供企業專頻專網的應用發展。同時，針對原台灣之星企業用戶，導入OP開店包、反詐戰警等多元「Telco+」服務。台灣大更以「Telco+Tech」策略，攜手精誠資訊、萬里雲、AppWorks等策略夥伴，為大型企業、中小企業及政府機構提供一站式ICT解決方案，涵蓋AI算力部署、資安服務及物聯網應用，今年物聯網用戶數年增52%，整體物聯網營收提升56%，車聯網營收年增80%，持續助力企業提升數位韌性與核心競爭力。
大缺工浪潮持續，中小企業如何運用科技，提升營運效率並優化顧客服務成為轉型升級關鍵。台灣之星擁有近2萬家企業客戶，其中90%以上為中小企業，台灣大併購台灣之星後，客戶數顯著成長，推升中小企業營收成長21%，同時因AI升級需求強勁，2024年「OP 開店包」客戶數成長 208%。目前台灣大中小企業市場服務客戶領域涵蓋餐飲、批發零售、美容美業，未來持續結合台灣大數位解決方案，助力中小企業永續經營。
增設數千種題型知識點 AI語音客服精準度達97% 台灣大合併台灣之星，快速整合兩家電信公司服務資源，強化員工互動溝通，不僅完成百項流程整合、增設數千種題型知識點，讓服務能量相輔相成，智能客服使用量大幅提升36%；此外，台灣大聚焦服務與銷售體驗的創新應用，靈活應用AI及大數據，包含AI 2.0技術升級全新智能客服小麥使正確回覆率提升至99%、AI語音客服準確率達97%。