王其》假訊息充斥！台灣網路的可信度仍讓人憂心
照片為《2024台灣網路報告》截圖
【聚傳媒王其專欄】新的調查顯示，台灣人對網路的依賴度越來越高，但將近8成民眾認為，新聞媒體受網路不實資訊言論影響，對新聞的信任度相對降低了，讓人憂喜參半。
在全世界的網路使用率排前段班的台灣，不論是固網或行動網路都有85%以上，本來這數字是讓人很自豪的，但網路現象並不是大家想像中那麼優質。根據《2024台灣網路報告》調查有兩個重點很值得關注，其一是傳統媒體新聞影響力再次被數位化平台取代了。數位平台包含搜尋引擎或新聞入口網站、社群媒體、YouTube及即時通訊軟體，這些已成為台灣民眾獲取新聞的主要管道，總佔比49.25%，超越傳統媒體的42.55%。光看傳統媒體的整體佔比，從2023年的45.96% 下滑至42.55%，就顯示出台灣民眾新聞資訊來源持續朝向數位化走，且不會回頭了。
再其次，同份調查也顯示，78.82%的社群媒體使用者認為平台充斥假新聞及不實資訊，63.25%即時通訊軟體使用者也遇到類似問題，甚至59.81%民眾認為傳統媒體也存在不實資訊。這反映出來，數位信任危機已出現於各類資訊平台。更值得我們憂慮則是，網路言論的影響力大幅擴散，77.89%民眾認為新聞媒體也受網路言論影響，使得不實資訊的影響範圍已擴及非網路使用者群體。以上數字說明了，儘管台灣網路很方便，但卻不受人信任，這對需要更多信賴的網路新聞發展，很傷。
先看看數位化新聞的發展，在多平台的時代，大家各自有收視群，收視對象漸漸不同，也很普遍，對台灣新聞媒體的發展是好的，台灣媒體不但要守住傳統平台，也很努力開發數位平台，滿足更多人需求。
用今年12強奪冠全台瘋棒球就可以來解釋這樣現象。在傳統有線電視上轉播的緯來體育台、東森新聞台轉播收視率都破10，比平常多10倍以上，讓人震奮。
世界12強棒球賽台灣隊在11月24日晚間以4比0完封日本隊奪勝，為台灣棒球寫下歷史新頁，台灣人緊盯電視集氣，這場比賽中斷了日本國際賽27連勝紀錄，感動了全台灣。東森新聞台冠軍賽收視率有8.98，東森轉播比賽直播吸引354.2萬人收看，瞬間最高收視達到10.18；另外，同樣在東森，台灣隊奪冠新聞台的報導也有約322.6萬人收看。如果只算傳統有線電轉播，東森電視家族頻道統計，參與直播32場比賽，首播加上重播共吸引785.3萬人收看，相當於全台4歲以上民眾有36.2%、每3人就有1人曾觀看東森電視轉播。
同樣冠軍賽那場轉播的收視率，緯來體育台有10.21，回到10年前的2013年，緯來轉播世界棒球經典賽對戰日本時，收視率也曾高達18.77，瞬間最高收視率為24.80，更是驚人。
除了傳統有線電視，網路上的收視情況又是另外一種新面貌，拿中華電信以MOD、Hami Video雙平台轉播為例。中華電信說，12強比賽寫下Hami Video全站流量破億、訂閱數年增近18倍、MOD專區單日客戶數也超越巴黎奧運等多項紀錄。其中台日冠軍戰收視率瞬間突破10，刷新MOD愛爾達電視開台至今的紀錄。中華電信Hami Video全站流量破億，為平台轉播棒球賽事最高紀錄，電視館/運動館網路訂閱數，較去年同期成長近18倍；MOD專區單日客戶數也超越巴黎奧運，收視率更一舉成為年度最高；Hami Video APP也在Google Play與iOS App Store登上免費類第一名。
因為網路可以更分段精準統計，中華電進一步指出，MOD、Hami Video以科技轉播台灣隊強投表現，熱點回看前3名為台灣對美國之役的七局上5分大局、首局開賽時刻與4局上先馳得點拿下分數，總點閱次數超越2023棒球經典賽，讓冠軍賽聊天室線上人數也刷新平台史上最高紀錄。
MOD上的體育頻道愛爾達說，12強開打後，愛爾達在中華電信MOD的尼爾森收視率，台灣隊9場出賽，平均突破4字頭；台日冠軍戰更是瞬間突破10，刷新MOD愛爾達電視開台至今紀錄，並超越東京奧運、巴黎奧運2次羽球金牌戰的成績，樹立MOD收視新高點。
愛爾達指出，12強期間愛爾達即時動員，包括臉書、YouTube跟IG都報導最即時的賽況，總共創造近5.8億次觸及次數。透過世界棒球12強大賽，延續中華職棒與巴黎奧運、美國職棒、大谷翔平的熱潮，成功留住各年齡層觀眾，特別是15歲到45歲的青壯族群。
東森新聞台與緯來體育台在傳統有線電視，MOD、Hami Video則以網路平台為基地，各自在平台上有一片天。反過來說，傳統媒體東森與緯來也再經營網站，拉住更多的眼球是必然的趨勢，相對地，愛爾達也向有線電視進軍，這都是必然的。
傳統有線電視或網路上的體育賽事大家很熱衷看，可是網路新聞的可信度並沒有因為方便收看而提高。今年的《2024台灣網路報告》調查顯示，78.82%的社群媒體使用者認為，平台充斥假新聞及不實資訊，63.25%即時通訊軟體使用者也遇到類似問題，甚至59.81%民眾認為傳統媒體也存在不實資訊，77.89%民眾認為新聞媒體也受網路言論影響。這些數字反應出不實資訊的影響範圍，已擴及非網路使用者群體，也證明了網路新聞發展中最大的危機，已經不是多少人可以接觸網路，而是多少人相信網路上的新聞資訊？
更嚴肅的問題來了，網路的影響力大也同時反應在政治上，這幾天討論度最高的網紅被中國利誘，就是一例。網紅八炯拍片揭露中國收買台灣網紅，使中國滲透台灣網紅圈一事成為討論焦點。今年有多名網紅透露中國招待台灣網紅赴中國大陸及新疆拍片宣傳，更有藝人表示，收到北京的公司邀請組黨參加台灣選舉，有人開始擔心中國伸手進網路多面統戰。
新聞發展中的互不信任已經很嚴重，兩岸政治再加入，台灣的網路或是新聞網站的未來，更是滿滿的信賴危機感。
作者為資深媒體人
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