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【影音】《創業家的商業智慧及運籌帷幄之十:Quality of Service、強利基、區隔之王》

銳傳媒/ 2024.12.04 17:30

【影音】《創業家的商業智慧及運籌帷幄之十:Quality of Service、強利基、區隔之王》

 

-Jesffer風險投資講座第二十三講:

視頻位址:

https://youtu.be/l1qVbnY6Ycw

 

Not Necessary

《Unnecessary》非一定必要,你在做產品,特別是一些消費性產品的時候,可以仔細思量它的意思。

如果你產品內涵是屬於非常態消費品,那怎麼說呢?這時候會產生一些問題,因為它是『非一定必要』!

若是你的產品是選品、備品,或者一些屬於衝動性消費的產品的時候,老實講真沒買,還沒什麼太了不起!

所以你在策劃產品,時你必須仔細地探討及規劃!

Nice to have

有則佳,無則免!

在做消費產品的時候,這些 slogan都在提醒你去注意!

怎麼說『有則佳,無則免』?!因為他們都是多餘消費,有買感覺良好沒有買日子照過!

你要創立品牌,你就得《深耕品牌》,因為品牌的建立並不容易,特別是一些消費品。

要在C端、在客戶端建立《品牌形象》《品牌地位》《品牌價值》是非常非常不容易的非常困難的,那即使你建立了,老實講品牌要維持它也不容易!

因為《品牌汰換率》也實在真的很高!那品牌會《升級》,品牌會《降級》

那至於你要做加盟或者直營,這個是你自己商業模式的論戰,你得去仔細的規劃。

那即使品牌創造之後呢,你要想品牌總會《沒落》的,或者因為《業態飽和》。所以你可能設法必須創造一個《副品牌》,或《第二品牌》來維持你的品牌的價值跟地位!

你在做業務或市場的時候,你要攻城掠地,你要《插旗》,你要《插旗成功》,你要成功插旗!

我以前一位交大的學長,在北京做生意,那他基本上是做電信方面的業務。他在他的牆壁上安置了一個軟木牆,並在上面貼了很大張的中國大陸的地圖。他每一次只要那一個業務或專案成功之後,他就在那個地方那個城市釘上一個彩色圖釘,表示《插旗成功》

Quality of Service

中文翻成《服務質量》,服務是有質量的,特別在服務業!

這原先是電信業者的專業術語,我們挪過來在提醒你!

特別你是做服務的,你的服務是有質量的,你的質量越高《消費者的黏著度》就越高!

做產品,做《消費產品》《據點》《產品》《用戶》《行銷》《業務》《資源》,都是你要去思考的一些《維度》,維度還有更多!

那今天以消費為主的這種世界裡頭的核心,你更要去讓客戶主導,更多個性化的商品以及更多的《情境互動》!特別當你要去做消費品牌的時候,你要做產品,你要做消費產品。

這個年代是『消費者至尚』的年代,所以《用戶體驗》是非常重要的。你要能夠找到好的營運人才或者非常優秀領域人才,來幫你創造這個用戶體驗絕佳用戶體驗的情境!

做產品做任何產品,都希望能夠做出巨大的營業額以及龐大的數量!

我們這邊來談一個概念Niche,大家都知道 niche 叫《利基》

Strong Niche中文當然就把它叫《強利基》

什麼是強利基呢?

第一個就是這個市場夠大,就是本身這個市場大,所以其中的利基即使只是一部分也是非常非常大。

第二個,在這個利基上面你能夠找到一些高成長率的區塊的利基,那這樣子你就能夠享受這個巨大的營業額或者是龐大的數量!

《區隔之王》

在一個龐大市場裡頭,會有很多的區隔,很多的利基,因為市場夠龐大,所以利基也不小!

但是在每個利基裡頭,都還有一些競爭者,所以你試著在那個區隔,在那個利基裡頭成為它的王:『區隔之王』

今天我們就講到這裡,謝謝各位!

 

 

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