兩岸觀光交流受限，大陸國台辦譴責我方陸委會蓄意阻撓開放兩岸觀光，問題在於民進黨。陸委會則回應稱，對岸用似是而非理由歸責台灣，然而陸客迄今無法來台觀光旅遊，實情是對岸不放行來台。旅遊業者盼兩岸政府應以人民權益為念，面子與政治意識形態放一邊，盡速鬆綁兩岸間的觀光禁令。
國台辦表示，民進黨無視台灣旅遊業和民眾訴求，拒不解除禁團令，也不回應全面恢復兩岸客運直航的呼籲，並發布赴陸橙色旅遊警戒，「事實再清楚不過，兩岸旅遊問題的癥結和障礙完全在民進黨當局」。只要取消禁團令，撇除限制兩岸人員交流往來的各種障礙，陸方將積極研究擴大大陸居民赴台旅遊。
陸委會提出4點說明，陸方的說法毫無新意，一味企圖以似是而非的理由，將陸方未開放陸客來台觀光的事實，歸責於為我方。目前兩岸觀光旅遊的事實是，對於國人赴陸，我方未加限制，至於旅行社組團赴陸，迄今也持續出團，陸客迄今無法來台，事實非常明顯，是陸方不放陸客來台。
陸委會指出，如果陸方有開放陸客來台觀光旅遊的誠意，為何需要附加條件，而且還不斷增加條件？更讓各界疑惑的是，即使在我方完成不斷疊加的條件後，陸方也只是「積極研究擴大大陸居民赴台旅遊」，都很難相信陸方有開放陸客來台觀光的誠意。
陸委會重申，政府推動兩岸健康有序交流、歡迎陸客來台觀光，以及推動雙邊對等觀光旅遊的政策沒有改變，應對陸方發布「懲獨22條」，我方維護國人赴陸旅遊安全的前提也不會改變。針對陸客來台觀光，我方已做好相關準備，只要陸方開放即可實施。
2019年7月31日，大陸宣布，「鑑於當前兩岸關係」，隔天起停發陸客赴台自由行簽註；2020年，換台灣以新冠疫情為由，禁止大陸居民赴台，叫停台灣旅行社經營赴大陸團隊遊業務。
觀光業者認為，如果要說兩岸關係緊張去大陸旅遊可能出事，自由行出事的風險應高於團體旅行，台灣如今既然並未禁止台灣民眾去大陸自由行，卻持續維持禁團令，邏輯上是不通的。
觀光業者說，其實就是民進黨政府的兩岸政策踩到對岸紅線，加上不斷高喊「抗中保台」，戴著有色眼鏡及敵意看對岸。試問，你對待人是這種態度，難道還想他人和顏悅色對你嗎？兩岸關係應維持和平、理性，以人民為最大優先。
此外，台灣少了「陸客」加持，觀光業可說委靡不振，根據交通部觀光署公布今年1至9月旅館業營運調查，旅館業平均房價2943元，較去年同期2973元略減30元，顯示房價漲勢趨緩。另花東地區住房率受天災影響後，旅客已持續回流，但花東旅宿業者喊「沒補助沒人住」，住房率未明顯回溫，關鍵仍在於交通不穩定。