勞動部公務員輕生案引發波瀾,輿論將矛頭指向職場霸凌,連帶讓不少公務機關、縣市政府內部霸凌案件浮上檯面,引發社會大眾高度矚目,全台被這股「大檢討」旋風圍繞。攤開新聞報導,不少縣市政府都傳出職場霸凌爭議,尤其是發生在六都的案件備受關注,但究竟哪個縣市吸引最多砲火猛轟?
TPOC台灣議題研究中心運用QuickseeK快析輿情資料庫,蒐集六都近半年至今的網路輿情聲量數據,進一步分析民眾的好感度。結果顯示,總聲量最高的是台北市,其熱門話題包括社會局爆出長達至少3年的欺凌事件,主管大聲咆哮、怒罵或貶低同仁的行為,讓員工倍感受辱,使得離職率高居不下;而前市長柯文哲任內屢屢飆罵公務員形同「酷吏」,相關畫面也因這一波職場霸凌案爭議而再度被翻出,吸引不少負面聲量,使得好感度只有0.43。總聲量排名第二的是台中市,好感度僅0.37,熱門話題除了昔日市府員工跳樓輕生案件被翻出,公捷處長長期性騷女同事、要求部署「單獨約會」等惡形惡狀也被揭露,被網友罵爆。
總聲量排名第三的是新北市,也是此次勞動部公務員職場霸凌案件的發生地點,熱門話題是網傳有在區公所上班的女公務員陳屍家中,引發質疑是否也因霸凌所致,但新北市府回應非事實,而市議員也翻出過去金山小編過勞死案,批評「在台灣要文官體制道歉、認錯,是多麼的困難」,但引發網友正反論戰,整體好感度為0.49。總聲量排名第四的是高雄市,好感度僅0.28敬陪末座,分析其熱門話題,主因在於相較其他縣市爆發出不只一起爭議案件及延伸話題,高雄市聲量集中在市議員質詢時,市長陳其邁說明高雄已有1件霸凌申訴案件成案,受單一事件影響而拉低好感度。 進一步從網路聲量趨勢圖觀察,最近半年以來,關於職場霸凌的話題幾乎都集中在11月中旬、勞動部職場霸凌案全面爆發之後,唯一一個非此期間的高聲量話題,來自9月國民黨台北市議員游淑慧猛打柯京華城案,而名嘴黃智賢表態聲援游,批評柯文哲是如何以市長的權勢,威逼公務員,配合他為惡,並稱「多少台北市政府公務員,敢怒不敢言,被威逼踐踏,無地可逃」等語,讓柯文哲主政下的台北市府的公務員職場議題再度被討論,最高單日聲量為204則;另外先前台中市公務員墜樓輕生案也因媒體報導、政論節目討論再度浮出檯面,一度創下單日聲量最高峰,單日聲量達580則。 持平而論,此次公務員職場霸凌案引發軒然大波,凸顯無論中央或地方政府都仍有許多改進空間,以避免憾事重演。在中央層級,推動法規修正完善法制已是箭在弦上,包括修正《職業安全衛生法》,明確「職場霸凌」的定義,並將防制措施提升至法律位階,甚至針對職場霸凌訂定專法,如「職場霸凌防制法」,而對於公務人員權益,也應修正《公務人員保障法》,增加反霸凌條款完備相關法源依據。至於地方政府層級,應對轄下所有機關進行全盤清查,包括工時、人力配置、管理制度都是盤點重點,也應完善地方層級相關法規,修正現行職場霸凌防治與申訴作業注意事項,強化被害人申訴後的處理機制,才能讓制度接住每個人,營造更安全、友善的工作環境。