搭乘台鐵的旅客們注意！台鐵公司今（28）日表示，從12月2日上午9時將正式推出全新「線上換票」服務，針對已付款但尚未取票的訂單，旅客可選擇變更車次或票種，無需再到臨櫃辦理或排隊等待，不過台鐵表示，目前換票服務僅限使用原訂單相同卡號的信用卡。
臺鐵公司發出新聞稿表示，秉持創新服務理念，持續優化旅客服務，將於本(113)年12月2日9時正式推出全新的線上換票服務。該功能將為廣大旅客提供更靈活、便利的換票方式，提升旅程規劃效率，讓乘車體驗再升級。
臺鐵公司表示，針對已付款但尚未取票的訂單，旅客可選擇變更車次或票種，滿足臨時行程調整需求，無需臨櫃辦理或排隊等待，大幅提升變更乘車方便性，節省旅客等候時間。
臺鐵公司說明，目前線上換票服務僅適用於臺鐵公司官網，若旅客已於「台鐵e訂通」App訂票並完成線上付款，仍可以該訂票代碼至官網辦理線上換票。此外，換票付款僅限使用原訂單相同卡號的信用卡。若原訂單使用Apple Pay、Google Pay等行動支付，因虛擬卡號限制，換票後金額增加會無法完成扣款，故不適用該服務。