記者柯宗鑫/台北報導
LINE BIZ CONVERGE 2024數位行銷年會以Change the Changing為主題，整合 LINE Biz-Solutions的解決方案與案例，並於會中盛大舉辦第二屆LINE Biz-Solutions Awards頒獎典禮，本屆共選出 8 個獎項，表揚成功結合科技、數據、創意與用戶體驗，通過 LINE 廣告產品實現品牌與科技虛實融合的案例。
今年新增「最佳ESG貢獻獎」與「最佳在地行銷獎」兩個獎項，前者由台電的「綠潮世代的永續能源教育：電幻1號所」獲得，台電透過LINE Beacon Network和LINE官方帳號，打造一站式能源教育平台，精準控管人數並提升參與度，成功達成場次全滿的教育目標；後者由「迎王大總理春忠AI萬事通」獲得，以LINE智能客服解決宮廟重複性問題，並運用AI製作短影音推廣在地文化，有效紓解人力不足並增強文化傳播。
「最佳創新科技運用獎」由PARKING ONLINE 奪得，在官方帳號中運用LINE MINI APP整合支付、地圖等多項功能，解決停車與繳費痛點。「最佳 OMO 行銷獎」頒給「黑松心聲幻獸」，運用智販機、LINE Beacon與QR code實現推拉並進的行銷成效。
「最佳創意內容運用獎」得主「《 金馬 60 - 致電影 》聲音故事互動體驗」以聲音為主角，引導用戶共創內容並尋找彩蛋，展現高水準創意。「最佳資料整合運用獎」由「LUXGEN Sales Go行動銷售」獲得，以車主資料為基礎，整合 LINE 及廣告數據，精準優化流程，為車主帶來更好的服務體驗。
「最佳應用突破獎」由台灣華特迪士尼股份有限公司獲得，創新結合 LINE TODAY 的全新廣告版位與影集電影特色，帶來豐富的線上線下互動體驗。「最佳產業運用賞」分別由DIOR Beauty Taiwan、中國信託商業銀行與和台灣麥當勞獲得，DIOR Beauty Taiwan整合 LINE CLOVA Chatbot聊天機器人與 LINE Chat Ads 功能，並透過官方帳號底妝諮詢小教室活動與 KOL 高互動內容，以及LAP精準與潛在客群溝通，針對不同分眾族群提供高度客製化的行銷訊息，提升消費體驗。
中國信託商業銀行運用API技術提供所有用戶完整的個人化金融體驗，憑藉完善且實用的功能，在全銀行體系中蟬聯數年為加入好友數與目標好友最高的官方帳號。台灣麥當勞以官方帳號結合行動點點卡及隨買店取電子商品券量購，讓顧客享有更多元、便利的消費選擇。
下午場次分成LINE案例解析與坎城案例分享兩部分。在「品牌數據整合方法論」論壇中，「漸強」技術夥伴創辦人暨執行長陳衍彰及「睿鼎數位」總經理林佳寶提到「納智捷Sales Go」系統突破汽車產業SOP，整合LINE應用與行銷數據，優化流程與服務，成為汽車業轉型亮點。「睿太數位」的事業發展總監林芷儀提到PARKING ONLINE如何以科技改善生活並提升用戶體驗。
「安索帕」客戶事業合夥人暨副總經理江世暉解析「黑松心聲幻獸」結合智販機、LINE Beacon及QR code，展現創意、技術與體驗並進的行銷互動。「不來梅」創意長楊子江以「金馬 60 - 致電影」、「迎王大總理春忠AI萬事通」、台電的「綠潮世代的永續能源教育：電幻1號所」為例，闡述創意內容如何善用LINE工具實現多元應用。
▲今年擔任LINE Biz-Solutions Awards 2024評審的不來梅創意長楊子江於LINE BIZ CONVERGE 分析今年得獎作品（圖/LINE提供）
LINE台灣企業解決方案事業部總經理王俞蓉總結，隨著LINE開放更多工具，品牌可以更自由地發揮創意，今年看到更多精彩案例引起消費者共鳴，也期待未來一年比一年盛大，也能為市場帶來更多亮眼的創意。