記者莊漢昌／台南報導
少子化的影響，加速臺灣邁向「超高齡化社會」，臺南市政府財政稅務局察覺年長納稅人比重有逐年增高趨勢，秉持市長黃偉哲建構宜居城市的理念，運用 e化科技，開發簡單易用的線上申辦服務及跨機關合作縮短民眾洽公距離，冀望提供長者「安心·無礙」的友善稅務環境，該局以「稅務e起來 銀寶稅無憂」的優質服務措施，榮獲衛生福利部國民健康署113年健康城市暨高齡友善城市評選，高齡友善城市類無礙獎。
臺南財稅局為協助解決年長者在申辦稅務時的各種不便，規劃有「三多、四易、五免、六合」的服務措施，計提供18項服務，包含跨機關設置「多點‧跨區‧全功能稅務櫃臺」、「視訊服務」、「自動化服務機」縮短長者洽公距離及等候時間；另針對行動不便者提供宅配通外送服務、速利得預約服務取件免下車及視訊發證免出門等服務。
財稅局亦善用科技工具發展e化便捷服務，提供數位表單自動套印申請書、建置友善之整合性查詢及易操作申辦網路系統推廣電子稅單收繳e條龍服務，並透過社區參與租稅教育，強化法規理解與資訊工具使用等友善服務，以提升長者對稅務資訊的接受度和使用效率以維護其租稅權益。
財稅局長李建賢表示，該局秉持「稅務有愛 辦稅無礙」的理念，創新提供符合民眾需要的多元優質服務，此次得獎就是對高齡者服務作為的實質肯定，未來將致力於營造更友善服務租稅環境。
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