記者翁一如/綜合報導
生成式 AI 正在快速重塑全球產業格局，全世界迎來「AI升級時代」。台灣大哥大(19)舉辦第二屆「D.E.E.P. Tech Day 2024」，2024台灣大硬科技日活動。今年主題以「AI2, Artificial Intelligence X Applicable Immediately，企業即刻AI升級」為台灣嚴重落後的AI企業應用補上進度，幫助企業快速降本增效，由台灣大哥大總經理林之晨、資訊長蔡祈岩、企業服務事業商務長朱曉幸率領台灣大AI團隊，展示5大AI硬科技，聚焦客服、資安、企業協作正式發表9大的企業應用方案，資訊長蔡祈岩、企業服務事業商務長朱曉幸與企業客戶進行座談討論，分享企業在AI新時代面臨的痛點，並邀請對台灣IT產業極具影響力的百位CIO及高階主管參與這場科技盛會，部署更具競爭力的未來。
▲台灣大總經理林之晨表示，AI升級時代起跑，台灣大哥大以AI應用助企業降本增效。(圖/台灣大哥大提供)
台灣大哥大今年以「AI2, Artificial Intelligence X Applicable Immediately，企業即刻AI升級」為架構的生成式AI解決方案，在最貼合台灣實務語境的華/台/英/客混用ASR(自動語音辨識)模型基礎下，透過核心的「GenAIus企業AI智庫」串連企業各個內外系統、快速建立企業專屬知識樹，並結合新世代智慧溝通工具「M+ Chat」與「M+ PBX」，在不同的應用場域中，推出強大而能快速降本增效的「AI Agent超級助理」、「AI Mentor金牌教練」和全方位的「AI客服方案」。此外，今年台灣大也展示由AI賦能的資安防駭解決方案「SOC (資訊安全營運中心)」、「EASM (外部攻擊面管理)」、「威脅情資服務」以訂閱制方案提供企業用戶以最小的成本，獲得最大的資安防護。
▲上百位CIO及高階主管參與台灣大硬科技日這場科技盛會，共同部署更具競爭力的未來。(圖/台灣大哥大提供)
台灣大總經理林之晨：AI升級時代起跑 台灣大AI應用助企業降本增效
台灣大哥大總經理林之晨指出，隨著全球進入為期20年的AI大週期，經濟與社會正在經歷前所未有的劇變。在這場國際競爭中，掌握領先AI技術的國家與企業將擁有主導優勢。台灣擁有半導體、伺服器、電腦及手機等硬體基礎設施，是這波「AI升級時代」的重要受惠者。但在軟體實力方面，台灣企業必須加速行動，在浪尖上把握AI紅利升級的關鍵契機，才能抓住更大且長期的商機，在這股AI浪潮乘風破浪。台灣大哥大透過電信天賦與研發實力，台灣大集團年度投入研發經費將達6.9億元，更持續壯大IT部門，超過300人團隊持續研發AI應用，推出AI客服、資安防駭、企業協作三大領域的9大AI企業解決方案。AI是大幅提升單位生產力、創造底層獲利的關鍵，我們希望透過「2024硬科技日」，將台灣大哥大已經成功測試，且落地執行的AI方案帶給企業，力助企業加速導入生成式AI應用，打造「降本增效」的成長引擎。
5大AI硬科技 「AI2，企業即刻AI升級」為架構的生成式AI解決方案 9大方案齊發
台灣大哥大基於經營電信所積累的電信技術、海量數據、資安與個資保護、品牌與信任基礎、實體通路與客服團隊等「電信天賦」，疊合IT團隊研發實力，本屆硬科技日展現AI關鍵技術，透過ASR(自動語音辨識;Automatic Speech Recognition, ASR)、TTS（文字轉語音;Text-To-Speech,TTS）、LLM(大型語言模型;Large language model)，提供台灣首款華/台/客/英融合語音辨識開源模型。台灣大的TTS技術可以快速複製聲模，只需要短短的聲音樣本即可複製生成，產出多語境、多聲模的訓練語料，能夠為客戶提供更加真實和自然的語音生成體驗，在客服、行銷等場域充分應用。複製聲模的技術也可用來強化企業辭典的訓練，透過自動化的流程，讓辨識的精準度更加貼近企業各自的應用情境。前項技術再結合自主開發、具備知識庫管理功能及AI應答能力的「GenAIus」，就如同為企業裝上全能的AI大腦，為所有台灣企業提供強大的文字及語音類AI應用核心基礎，並在此基礎上發展各式AI升級服務。同時，台灣大哥大更以AI大數據分析技術，為企業帶來資安防駭的AI應用解方。