【記者 葉虹讌／台北 報導】11月15日國民健康署於台北舉辦「遠距科技再升級 推動偏鄉健康照護」成果發表記者會，數位健康社群平台WaCare遠距健康（吉樂健康資訊股份有限公司）身為計畫執行團隊，於會中呈現了自2021年起，在國健署「研發遠距智慧銀髮科技互動平台及運用計畫」下，透過遠距科技推動偏鄉健康照護的成果；國健署也表示，他們將4年來WaCare執行的經驗步驟化，即將編印為「工具包」提供相關據點工作者使用。
自2021年起，WaCare運用自身已發展超過5年的平台，在國健署計畫支持下，以線上健康互動式課程和諮詢方式，並透過數位人道協會協助全台18縣市共87個偏鄉地區（包括偏遠離島及原民部落）的社區據點，提供近2,400堂互動式線上健康促進課程及健康諮詢，服務偏鄉社區長者達18萬4千人次，不僅提升長者健康識能，同時也讓據點工作者獲得賦能培力的機會。
▲國健署署長吳昭軍今日成果發表會中，邀請參與該計畫社區據點、地方政府、專家學者等單位進行分享，並與國健署一同倡議各界善用智慧科技，一起攜手實現「偏鄉數位賦能，打造健康台灣」的願景。
國健署署長吳昭君表示，這項計畫起始於新冠（COVID-19）疫情期間，當時受阻於疫情，導致許多社區照護據點無法實體為長者提供服務，但多虧數位平台工具的導入，有效幫助健促資源的不中斷導入，讓許多偏鄉據點長輩持續增進健康識能，並增進據點工作者的培力。
數位科技、工具包助陣 照顧長輩更促社區工作培力
WaCare執行長潘人豪教授表示，在執行這項計畫時，為了確實為各據點需求提供幫助，團隊需實際走訪偏鄉，一對一評估據點長者的整體健康狀況，並指導據點調整網路及數位設備。
「藉由訪談彙整長輩們的健康照護需求，再設計客製化課程，並媒合WaCare平台上的多元專業師資，我們讓師資不用親赴偏鄉社區便能與長輩在線上互動，進行健康促進指導及健康諮詢服務，」潘人豪強調，「這項模式不但能強化長者健康識能及自我照顧能力，更幫助了據點工作人員的專業培力」。
值得注意的是，國健署也將4年來WaCare執行的經驗步驟化，即將編印為「社區工作者健康服務工具包」，期望透過淺顯易懂的文字，幫助各類社區工作者都能按圖索驥，提升社區服務。
▲成果發表會大合照潘人豪說明，這項工作包可引導工作者者從掌握據點長者的健康狀況開始，按部就班檢視數位設備、評估長者健康照護需要，再連結到現有各類健康數位平台，挑選適合長輩的服務與課程，豐富長者的學習與生活，同時也讓工作者持續提升數位學習，並運用到所服務的社區。
會中，代表據點工作者的宜蘭東岳文健站白心怡照服員和桃園市義興文化健康站王曉貞負責人也表示，這項數位工具的確有效幫助了據點的長輩，不但讓他們接觸到如運動、瑜伽等更多元的健康促進課程，對於許多平日鮮少機會認識新朋友的長輩，也特別期待在線上與老師一對一諮詢的時間。
此外，接續國健署的健康促進推動後，數位發展部數位產署黃雅萍主秘表示，目前政府已由數位發展部結合相關部會建置高齡學習社交資源平台(AgePass)，將科技應用於高齡者的生活，讓科技的便利性惠及每一位長者，同時也透過AgePass一站式入口，串接公私部門在地的服務，提供高齡者及照顧者獲取高齡學習、社交、生活與服務資源。（照片記者葉虹讌翻攝）