網路家庭集團（8044-TW）今（11/13）日召開董事會並公布113年第三季財務報告。113年前三季累計合併營收新台幣265.55億元；合併營業虧損由去年同期的2.68億元縮小至1.43億元；合併稅前淨損也大幅收斂，由去年同期的2.15億元降至1.19億元。然因去年第二季有認列一次性所得稅利益約7,700萬元，113年前三季合併稅後淨損由去年同期的2.51億元小幅收斂至2.21億元；歸屬於母公司業主稅後淨損從去年同期的3.62億元縮減至3.52億元，每股稅後淨損由去年同期的2.82元收斂至2.49元。整體而言，今年前三季在合併營業虧損、稅前及稅後虧損相較於去年同期均顯示收斂之態勢。
綜觀今年前三季，疫後國人出國旅遊熱潮延續[1]，消費預算大幅流向觀光旅遊、休閒娛樂及實體消費，同時，在PC、手機等消費性電子產品需求疲弱因素續存下，營收復甦動能仍受限。集團旗下B2C電商事業持續聚焦於產品銷售組成、毛利結構及費用面的優化，追求體質健康的營收增長，致力於實現重返成長軌道的目標。PChome 24h購物除專注於提升3C家電的核心服務價值、強化生活百貨類商品的豐富齊全度外，亦透過異業結盟和推出創新OMO服務來深耕會員經營與平台差異化，積極重塑品牌形象，走入消費者日常。B2C電商事業前三季營運重點包含：
就銷售趨勢來看，生活百貨類中的旅遊用品、電子票券、戶外休閒、電子書及閱讀器的買氣較為亮眼，綜觀今年前三季，Non-3C生活百貨類的營收占比已從去年同期的29%攀升至31%。3C家電的終端消費需求仍待提振，致前三季營收出現較大的年減幅．不過，在旅遊3C和電競周邊商品則有較為強勁的銷售動能。
在升級平台服務的部分，繼去年推出大型綜合電商首創的「線下安裝服務中心」及「大家電延長保固服務」，今年第二～三季再嶄新推出「大家電快速安裝」及「筆電延長保固服務」，並將原「手機舊換金服務」升級為「3C舊換金服務」。藉由提供更全面、更完善的售前與售後加值服務，相信能有感提升消費者的購物體驗，進一步深化「買3C家電，當然要上PChome」的品牌形象，期能為3C家電品類挹注中長期成長動能。
App行動端及網頁版皆進行翻新、改版並推出新功能。在不斷優化用戶購物體驗所驅動下，App下單用戶數已連續五個季度實現YoY（年對年，Year-over-Year）正成長，本季較去年同期增長5.5%，同時，行動端的營收占比從去年同期的54%攀升至58%。此外，在雙11檔期前也再上線「以圖搜尋」與「智能客服」兩項新功能，進一步提升消費便利性與服務品質。
在競爭激烈的市場環境中，B2C電商事業著力於費用合理化與效率提升，並持續強化行銷與廣告投放效益。觀察網家個體前三季毛利率仍能持穩，歸因於銷售組成及商品毛利的優化，統計前三季營業費用較去年同期年減11.3%，顯示營業費用控管有成。
此外，集團在資源整合及架構調整的努力之下，各轉投資子公司亦朝獲利增長或虧損收斂的方向邁進。旗下金融科技事業、交易市集部門及日本跨境電商服務持續為集團貢獻穩定獲利。營運重點包含：
子公司21st FinTech（21st Financial Technology Co.,Ltd.）繼首創推出手機、筆電訂閱制引領市場後．今年再拓合作新篇章：攜手GIANT捷安特推出市場首見的「單車訂閱制」，並與德誼數位聯手推行「iPhone訂閱方案」，不斷擴展訂閱產品選擇的多樣性。金融科技部門今年前三季累計營收達新台幣15.84億元，年增18.5%，營業利益達3.40億元，亦年增18.5%，業務發展與獲利能力皆強健。
日本跨境代標代購電商比比昂的營業規模與獲利表現穩步成長。今年前三季的GMV（網站成交金額，Gross Merchandise Volume）年增率達40%。此外，於6月進駐全家會員App開設「比比昂日貨專區」，推動全站會員數成長1.35倍，成功拓展新客群。
交易市集部門今年持續進行業務整合與收整。其中，露天市集於7月宣布與CYBERBIZ展開策略合作，建立新的商業模式，推出平台＋品牌官網雙平台開店服務。在積極優化營運效率下，推動其營業利益成長，綜觀今年前三季，交易市集部門的營業利益年增35.9%。
觀察網路家庭集團113年第三季單季財務表現，合併營收新台幣84.51億元，年減13.4%，受暑期出國人潮增多及高消費預算轉移影響，致年減幅度較上半年擴大。合併營業費用年減4.6%，年減幅度小於營收衰退幅度。合併稅後淨損1.20億元，歸屬於母公司業主稅後淨損1.71億元，每股稅後淨損1.21元，略高於去年同期每股稅後淨損1.16元。
回顧剛落幕的雙11檔期，PChome 24h購物統計11/7、11/10～12共四天的優惠高峰日，全站活動業績相較去年同期近雙位數成長。隨著明年農曆春節提前至1月底，預期消費者將提前汰舊換新，公司行號亦會提前進行尾牙禮品採購，緊接而來的黑五、雙12、聖誕跨年、尾牙及年貨大街等檔期，年終消費旺季將為第四季挹注營運動能。