桃園市議會今(6)日進行市政總質詢，民進黨籍市議員余信憲關心桃園市微笑公共自行車系統的品質。余信憲指出，桃園YouBike系統長期以來屢遭批評，尤其在熱門車站經常出現無車可借的情況，形成「站多車少」的困擾。為了解決這一問題，市府特別與業者訂立罰則條約，然而簽約後問題不僅未見改善，反而更為惡化，投訴率攀升至77.78%。余信憲呼籲市府加速改善系統，以免民怨加深。
余信憲指出，目前桃園YouBike車站數量在六都中排行倒數第二，截至今年僅有503站，僅比台南多3站，而台北市、台中市、高雄市及新北市等排名前四的城市車站數量皆超過桃園兩倍以上，分別達到1484站、1443站、1381站和1356站。即便交通局表示計劃在年底前增設至517站，與其他四都相比，仍有不小的差距。
余信憲也說，除了車站數量不足，桃園YouBike系統的投訴率今年更暴增了77.78%。余信憲表示，不僅車站數量落後，無車可借的問題更是雪上加霜。自去年起，許多民眾已投訴在熱門車站經常無法借到車，為此交通局特別重新與得標業者簽訂契約並加設罰則，期望藉此改善問題。然而，簽訂新契約後，情況不僅未改善，反而愈發嚴重。余信憲直言，這種現象就像「鹹魚放鹹菜，愈放愈鹹」。
為解決此困境，余信憲建議，市府可以參考美國紐約的「單車天使計畫」，透過民間力量協助車輛調度，鼓勵民眾將過多車輛從滿載的車站移至車輛不足的地點，從而緩解調度不及的問題。余信憲強調，桃園市人口增長迅速，尤其大眾運輸系統是市民生活中不可或缺的工具，如不及時改善，恐怕將加劇民眾的不滿情緒。
對此，交通局長張新福表示，今年上半年，桃市YouBike的確有車數不足及熱門時段借不到的問題，那是因為從1.0版過度到2.0版，廠商人力不足，調度不及，在全部改為2.0版後已改善，交通局與廠商訂有罰則，若缺車達到點數將罰款1萬8000元。
本文章來自《桃園電子報》。原文：改善桃園YouBike調度 議員建議參考紐約「單車天使計畫」