(中央社訊息服務20241105 09:51:21)亞洲最佳壽險公司在台灣！2024年亞洲保險業獎得獎名單於11月4日揭曉，指標獎項「年度最佳壽險公司」由台灣的南山人壽抱走，這已是南山人壽繼2022年勇奪「年度最佳健康保險公司」之後，再度獲得國際金融媒體《Asia Insurance Review》的大獎肯定。南山人壽董事長尹崇堯親自前往新加坡領獎時表示，感謝評審看見台灣壽險業的努力，得獎的榮譽是更大責任的開始，南山人壽責無旁貸，未來會持續將保戶的憂慮與需求，化為一張張的保單保障，作為客戶最堅定的靠山。
《Asia Insurance Review, AIR》自1997年起舉辦亞洲保險業獎 (Asia Insurance Industry Awards, AIIA) (註1)，評審團由亞太區保險界的專業人士所組成，具指標性意義，頗受亞洲各大保險公司關注，而台灣每年也有不少企業參獎，第28屆得獎名單在11月4日於新加坡的頒獎典禮揭曉，南山人壽奪得大獎「年度最佳壽險公司(Life Insurance Company of the Year)」。
南山人壽表示，本次能從眾多保險企業中脫穎而出，關鍵在於，堅守初心以保險本業職能守護保戶及社會，更持續與時俱進，推陳出新，啟動「服務賦能」、「數位賦能」二大核心策略，實踐「好險有南山，健康有靠山」的永續承諾，讓國際看見台灣壽險業，如何從保險出發，鞏固社會安全防護網，厚實國人健康資本。
親自前往新加坡參加頒獎典禮的董事長尹崇堯致詞表示，感謝評審看見台灣壽險業的努力，更謝謝在各國一起致力為人們抵禦風險的保險企業。在台灣，幾乎每四個人中，就有一位是南山人壽的保戶，必須替600多萬名保戶想得更多，尤其近年因全球傳染病、地緣政治、全球通膨等，使得大環境更加趨向VUCA(註2)，得獎的榮譽是更大責任的開始，南山人壽責無旁貸，未來會持續將保戶的憂慮與需求，化為一張張的保單保障，作為客戶最堅定的靠山。
「服務賦能」策略：以多元長照系列商品及創新健康保障商品，提供客戶全方位加值服務，引領國人邁向健康百歲人生。迎向超高齡社會，南山人壽透過發布「超高齡社會跨世代需求痛點調查報告」，呼籲社會共同關注樂齡照護及少子化議題。在長照保障需求部分，持續開發多元長照系列商品，並強化失智症保障的相關設計，同時鼓勵全台超過28,000名業務員及員工接受培訓，取得失智友善天使認證，布建全台最大的失智友善防護網(註3)；而在生育率持續下降趨勢面向，則推出「南山人壽媽咪寶定期保險(MOMMY CARE)(註4)」，提供業界首創「不孕症特定試管嬰兒保險金」給付，減輕不孕夫妻費用負擔，此外，針對特定保戶提供「AMH 卵巢功能檢測(註5)」，鼓勵有需要的女性了解自己的身體狀況。
「數位賦能」策略：善用保險科技，提升客戶服務創新及理賠精準度，增強數據分析和保險科技應用，提供多元、個人化的產品和數位服務體驗。南山人壽APP可申請「理賠免附單據暨保險金扣抵醫療費用服務」，透過與合作醫院連線，保戶於出院結帳時，即可直接從保險金扣抵住院醫療費用；以AI智能技術辨識理賠單據，提升理賠精準度並大幅節省時間，此舉措也加入產險業及其他壽險同業應用，嘉惠更多保戶；因應台灣多元族群與文化共融，保單導入八國語言之「保戶重要權益說明」，掃描QR code即可提供文字以及語音聆聽。
本次是南山人壽繼2022年勇奪「年度最佳健康保險公司(Health Insurance Company of the Year)」之後，再度獲得《Asia Insurance Review, AIR》的大獎肯定，在全世界共同面臨著社會變遷、氣候、疫情等不同挑戰時，保險業扮演的角色必須隨著趨勢而演進，尤其台灣位處地震帶，倘若遭遇突如其來的災害，富有敏捷應變能力的企業，才能在緊急時刻，展現出具備作為台灣韌性支柱的關鍵量能。
對此，南山人壽制定重大事故緊急處置標準作業流程，無論是意外事故或天災水患，南山人壽全台超過3萬名業務員及員工，編織出綿密的人際網絡，能在第一時間啟動關懷行動，透過客戶服務、理賠部門以及前線業務員、甚至「醫療關懷計劃」合作醫院多方的通力合作，及時將慰問金及所需物資送到民眾手上，不只關懷保戶，也關懷非保戶，困難時刻，南山人壽始終願意撐起那把傘，共度艱難時刻。未來，南山人壽仍會繼續站在保障保戶的核心，以利他的初衷與溫暖的專業，讓服務量能層層擴散，一如既往地，作為撐起台灣的那座靠山。
註：南山人壽提醒，消費者投保前應審慎暸解本保險商品之承保範圍、除外不保事項及商品風險。購買以上保險商品仍應留意確認保障範圍和給付方式是否符合自身需求，才能有效發揮保險商品風險轉移的功能。以上詳細商品內容、給付相關規範、注意事項及相關警語請參閱商品簡介及保單條款，或與南山人壽保險業務員聯繫、電洽南山人壽保險股份有限公司客戶服務中心0800-020-060(地址:台北市信義區莊敬路168號)，或至南山人壽企業網站查詢https://www.nanshanlife.com.tw。
註1：本屆獎項分為個人類與公司類共17項獎項，亞洲之保險相關公司或個人皆可報名參獎，需繳交備審資料，由評審團評選出各類別入圍者，並於頒獎典禮中公佈最終得獎名單。
註2：VUCA 一詞是由領導學者 Warren Bennis and Burt Nanus 於1987年首次提出，是volatility（易變性）、uncertainty（不確定性）、complexity（複雜性）、ambiguity（模糊性）的縮寫。https://zh.wikipedia.org/zh-tw/VUCA、https://ips.nsysu.edu.tw/master/others/vuca
註3：https://money.udn.com/money/story/6722/7938588
註4：南山人壽媽咪寶定期保險（MOMMY CARE） 給付項目：嬰兒先天性重大缺損保險金、不孕症特定試管嬰兒保險金、妊娠期特定併發症醫療保險金、婦女關懷保險金、癌症乳房重建手術保險金、特定手術醬療保險金、嚴重全身性紅斑性狼瘡腎病變醫療保險金、嚴重類風濕性關節炎醫療保險金、皮膚移植手術醫療保險金、滿期保險金、身故保險金或喪葬費用保險金、一至六級失能豁免保險費 <本保險為不分紅保險單，不參加紅利分配，並無紅利給付項目> <本保險健康險部分因費率計算考慮脫退率，故健康險部分無解約金> <本保險投保時，疾病等待期間為三十日，惟其中乳房惡性腫瘤等待期間為九十日> <本保險嬰兒先天性重大缺損保險金保障之活產嬰兒，須被保險人於本保險有效期間內懷孕且保險年龄至四十五歲之保單年度末前分娩，該活產嬰兒至多保障至其七足歲（含）前> <本保險不孕症特定試管婴兒保險金、妊娠期特定併發症醫療保險金、婦女關懷保險金之保障僅至被保險人保險年齡四十五歲之保單年度末> 中華民國112年4月29日南壽研字第1120000128號函備
註5：「健康守護圈之加值服務或合作廠商提供之產品、服務或優惠訊息等，均非屬保險契約權利義務之一部分。本公司與合作廠商間無代理或類似關係，合作廠商提供之產品、服務或優惠，係由合作廠商各自提供及負責。