警銀合作 強化銀行攔阻祭出雙法寶

臺北市政府警察局北投分局為精進攔阻成效，以實務面切入製作「關懷提問三步驟」墊板及「防詐小手冊」雙法寶，放置於銀行櫃檯上，如遭遇疑似受詐民眾匯款，行員如何對民眾進行關懷提問，並提供予民眾觀看，強化說服力，期能透過警察、金融機構共同聯防之策進作為，防制並攔阻詐騙，減少民眾財產損失。

北投警分局表示，針對常見「假投資」、「假交友」、「二次詐騙」手法講解，且詐騙集團多教導被害人以「房屋修繕、裝潢款」、「繳保費」、「購買房屋、土地、車輛」或「還款親友」等話術欺瞞行員，過去行員經常迫於客訴壓力，僅例行性關懷提問帶過，特製作「關懷提問三步驟」墊板及「防詐小手冊」，放置於銀行明顯處所，讓民眾隨手可見，除可強化行員說服遭詐民眾之信心，另可利用民眾了解情況的同時，通知轄區派出所到場瞭解，無需與民眾爭執，降低遭詐民眾戒心，增加攔阻率。

北投警分局積極轄內金融機構建立良好通報機制，提升銀行攔阻的效果，銀行是遭詐民眾匯款前，最後一道防線，若銀行能夠作為防詐的最終點，相信也能使更多人們免於遭受詐騙。