記者黃俊育 / 綜合報導
信任科技公司 Gogolook 旗下金融媒合服務「袋鼠金融 Roo.Cash」，憑藉其將 AI 科技運用於金融防詐領域的創新成果，本（10）月連獲「工商時報數位金融獎」和「財訊金融獎」兩大金質獎肯定。袋鼠金融平台創立於 2020 年，從實踐普惠金融出發，透過金融防詐教育的扎根，提升用戶金融基礎知識，並按照其需求與條件，提供合適的信用卡、信貸、數位帳戶等方案媒合，目前已與國內 30 間以上的金融機構合作。
▲袋鼠金融獲選財訊「數位金融服務」金質獎，左起為行政院金管會主委彭金隆、袋鼠金融產品總監張兆華。(圖/業者 提供)
Gogolook 金融科技事業群副總朱劍銘表示：「袋鼠金融以普惠金融為核心理念，我們投入大量資源在金融科技與教育上的創新，一步步擴大商業規模與影響力，成為全台流量最大的金融媒合平台。為彌平金融資訊落差、呼應國家的金融打詐政策，袋鼠金融透過 AI 科技與數位社群的力量，和金融機構夥伴一起分享最新金融知識、宣導金融防詐教育，讓消費者免於落入詐騙陷阱。我們非常榮幸獲得雙金獎的肯定，未來也期待能邀集更多政府部門、金融機構與非營利組織進行合作，為台灣打造更安全的金融環境。」
工商時報數位金融獎已連續舉辦 4 年，為具指標性的數位金融評鑑標竿，袋鼠金融在58 家金融理財機構、超過 180 件參賽作品中脫穎而出，獲創新金融組金獎，為唯一獲獎的非傳統型金融機構。袋鼠金融獲選主因為透過新興技術優化消費金融體驗，旗下功能涵蓋多元金融商品比較、信貸月付金和額度試算、投資理財討論社群「投資方程市」、 AI 智能問答服務「Roo AI」等，除了透過金融創新服務，更透過多元社群管道、自製 Podcast 「金融怪奇物語」，打造完整金融教育生態系。
▲袋鼠金融提供多元的消費金融服務。(圖/業者 提供)
隨著詐騙手法精進，受騙風險來自於缺乏普遍的金融知識、資訊不對等，金管會亦將防制金融詐騙列入施政重點。袋鼠金融也持續透過 AI 科技與多元社群內容創新等手段教育大眾，並推出全台第一個金融智能問答服務「Roo AI」，而獲選財訊「數位金融服務」金質獎。Roo AI 為消費者提供即時、精準的金融問答，降低民眾因金融知識落差而落入詐騙圈套的可能性。Roo AI 以 AI 學習 400 萬筆在地金融知識作為模型訓練知識庫，加上已熟悉台灣消費者提問的自然語言模型、了解台灣人的發問習慣，可在 3 到 4 秒間提供精準回答，上線一年以來消費者累積發問數已超過 2 萬次，並整合入旗下投資理財討論社群「投資方程市」。
袋鼠金融此次獲雙金獎，除了展現將 AI 技術應用於金融防詐領域的創新實力，也顯示出在普惠金融服務上所做的努力。未來袋鼠金融將持續以防詐理念為核心，透過 AI 技術開發更多金融數位創新的體驗，實踐普惠金融願景。