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嘉義榮院推多語言影音衛教服務 提升榮民眷高齡及外籍病友照護安全

勁報/勁報 2024.10.25 20:55
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【勁報記者于郁金/嘉義報導】臺中榮總嘉義分院為提升健康照護水準,護理部團隊以多媒體製作「教您正確服藥」國語、台語版影片,為長者及高齡榮民(眷)病患居家用藥安全盡一份心力;此外,精神病房團隊也把各式衛教單張語音化,並翻譯成國與、泰語、日語、英語等,讓外籍病患及家屬感受嘉榮醫療親切友善,可輕鬆學習自我照護技巧,享有更高品質生活。

 

嘉榮精神病房護理長石玉玲表示,臨床經常遇到病患對服藥時間產生疑問,或對衛教單張理解不易等情形,因此病房護理團隊集思廣益,製作語音化衛教單張,內容涵蓋「身心病症藥物服用指導」、「情緒管理」、「出院後自我照顧」、「過動兒照顧」、「躁鬱症患者照顧技巧」、「拒絕毒品」、「認識菸酒危害」等11個主題,除了國語語音,還翻譯有英語、日語、泰語、越語及印尼語共6種語言QR code,讓醫病溝通能夠跨過語言隔閡,更加便利無礙。

 

嘉義榮院護理部主任張蘭英強調,本院護理團隊一直用心體會每位病患需求,尤其是長者、高齡榮民(眷)及弱勢病患,並持續精進改善;這次將醫療、科技與人文結合應用,將衛教訊息以平台影音及QR CODE掃描方式呈現,不但可進一步確保提供給病患及家屬標準化、一致性完整衛教資訊,也希望能讓病患感受到嘉榮醫療多元友善與醫護人員用心及關懷,同時,達到降低資源消耗目標,貫徹嘉灣榮院實踐ESG環境保護與社會責任決心。

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