文化部針對近期演唱會門票熱賣引發的黃牛問題，於今（25）日發布聲明。文化部表示，針對熱門演唱會的票務問題，將與經紀公司及售票平台進行密切合作，制定相應對策。在演唱會門票開賣時，售票平台會特別鎖定異常帳號進行監控，並由文化部向刑事警察局提供相關紀錄及檢舉資料。昨日破獲的AI掃票集團正是基於文化部提供的資料而展開調查。關於周杰倫的演唱會，售票平台目前已掌握上千筆異常紀錄，文化部也接獲約1300件檢舉，將在確認資料後交由地方政府及警方處理。
▲（圖／翻攝自周杰倫臉書）
文化部指出，自從去年《文化創意產業發展法》修訂以來，已持續與內政部警政署、地方政府及售票平台進行資訊交流。在掌握熱門演唱會的開賣日期後，文化部會與售票平台合作，利用程式過濾異常帳號及訂單。目前，除了昨日破獲的AI黃牛及先前的Max搶票機器人外，已經有超過10萬筆掃票紀錄和450筆訂單被移送調查。
針對周杰倫演唱會的票務情況，售票平台在開賣前已經鎖定多個異常帳號，開賣後有約89萬人次搶票，並出現上千筆異常紀錄。文化部表示將持續清查這些異常資料，並將相關資訊交給偵九大隊進一步調查。對於偵九大隊及北市刑大日前查緝票券的行動，文化部已主動與主辦單位聯繫，並將持續配合調查。
▲周杰倫演唱會票一開賣就被秒殺。（圖／記者翻攝）
文化部已接獲1300筆檢舉
此外，文化部已接獲超過1300筆檢舉，針對外界對於檢舉資訊需求過多的反應，文化部解釋，為了提供必要的證據以便警方追蹤行為，檢舉人需要盡可能提供所有相關資訊。文化部指出，若僅提供社群帳號頁面，查證的難度會相當高，缺乏票面資訊的情況下，詐騙的可能性也大幅上升。並表示，自文創法修法以來，已與地方政府和警察單位持續合作，強化各項應對措施。對於無法介入的行政調查，文化部已促請地方政府通過府級平台，請警方協助文化局進行查緝，特別是在台北市、新北市、高雄市等熱門場次的票務問題上，警方已主動展開調查以強化執法效果。
文化部鼓勵實名制與抽選結合
針對主辦單位的售票方式，文化部曾多次邀集主辦方和售票平台進行討論，借鑒日本和韓國的經驗，由業者根據活動需求和行銷策略進行選擇。文化部將繼續鼓勵業者採用實名制與抽選相結合，並補助售票系統提升資訊安全，實行實名制售票。地方政府也被請求考慮在所轄大型場館內制定實名制入場規範。
文化部最後強調，將持續與各單位研議有效遏止黃牛售票的措施，甚至考慮修法的可能性。並呼籲粉絲不要購買黃牛票，以免助長不法行為，同時希望粉絲繼續提供資訊，支持警方的查緝執法。
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