記者柯宗鑫/綜合報導
全球品牌顧問公司Interbrand近期發布《2024全球最佳品牌》報告，內容指出LG電子 (LG) 透過創新品牌策略於全球市場上取得成果，躋身2024全球百大品牌之列。
Interbrand對於《2024全球最佳品牌》的評估，是基於公司財務表現 (Company’s Financial Performance)、品牌影響力 (Role of Brand) 及品牌優勢 (Brand Strength) 的綜合分析。作為業界的先驅，Interbrand的ISO認證評估標準廣泛被視為品牌與行銷領域最可靠的方法之一。LG的品牌價值大幅提升，反映出其業務及品牌競爭力相較於去年有顯著進步。LG在品牌影響力和品牌優勢兩項指標中皆獲取高分，品牌價值比去年同期增長了38.7%，LG獲得全球排名第97位，品牌價值約為65億美元。
去年7月，LG宣布轉型為「智慧生活解決方案公司」的新願景，旨在提升顧客於生活中的各種體驗，涵蓋居家、辦公空間、車用和虛擬領域等方面。自轉型以來，LG的品牌價值大幅上升，從2022年約31億美元，成長至2024年約65億美元，達成倍數成長。
Interbrand也肯定LG的「品牌重塑」計劃，該計劃致力於將LG打造成為一個年輕且充滿活力的品牌，並吸引了來自不同世代與地區的顧客共鳴。為實現此願景，LG統一了全球品牌訊息，並以「Life’ s Good」為品牌承諾，確保整個組織皆能掌握這一理念，並將其融入在每一個顧客體驗當中，這包括重新定義其品牌定位和視覺呈現。
「Life’s Good」凝聚了品牌使命的精髓，即透過產品、服務和溝通，幫助每個人享受生活中的美好時刻。在數位世界中，LG 以各項產品為靈感，為「Life’s Good」品牌標語設計新字體，並將其作為品牌資產，更廣泛地應用在產品包裝上。LG 的品牌識別彷彿被賦予生命，在數位平台上以各種有趣的方式，向顧客微笑打招呼或隨著背景音樂移動，為顧客帶來多元豐富的體驗。透過多樣化的數位表現方式，LG強化了與顧客的情感連結。
台灣LG亦積極實踐「Life's Good」的品牌精神，除了優化整體行銷策略更貼近年輕世代，也透過數位轉型強化線上線下的顧客互動體驗。同時，以「情感智慧 (Affectionate Intelligence)」為核心，透過LG ThinQ打造智慧家電生態圈，實現更貼心、更具同理心的使用者體驗。