新住民家庭服務中心志工隊參與端午節包粽DIY活動。（圖/縣府提供）
南投縣長許淑華表示，為照顧新住民，於南投縣立婦幼館三樓設立新住民家庭服務中心，設有專業社工人員提供社工個案服務，包含心理輔導、社會福利諮詢及資源轉介…等，即時協助遭遇困難之新住民家庭。由於南投幅員廣大，更積極於各鄉(鎮、市)設置新住民社區服務據點，就近關懷新住民。新住民家庭服務中心與據點間合作聯繫各項方案與個案服務，編織新住民的社會關懷網，希望打造一個溫暖移居的友善城市。
新住民家庭服務中心辦理婦幼安全與常見法律講座(竹山柯仔坑社區) 。（圖/縣府提供）
南投縣新住民家庭服務中心除了提供社工關懷，也聘僱各國新住民擔任電話關懷員，主動聯繫初入境及來臺新住民，以越南語、印尼語、緬甸語等語言關懷，排除了溝通障礙，並能以同鄉的身分建立關係、同理在臺遭遇的各項生活適應及需求，完整地敘述個案面臨的問題讓專業的社工人員接續服務。除了主動關懷外，新住民家庭服務中心也與南投市、埔里鎮、草屯鎮、竹山鎮、名間鄉、國姓鄉、鹿谷鄉等七處新住民社區服務據點合作建立夥伴關係，當據點或各社會福利團體發現需要關懷之新住民，可即時轉介至新住民家庭服務中心持續社工服務。
除了個案服務外，新住民家庭服務中心亦辦理各項心理諮詢、親子關係、法律、就業資源、理財管理等方案及活動協助新住民朋友生活適應。例如新住民來臺常會遇到各種法律問題，因對臺灣法律不了解而求助無門、不知所措。故此，新住民家庭服務中心於今(113)年9月份結合南投縣國姓鄉新住民社區服務據點、南投縣竹山鎮新住民社區服務據點、南投縣名間鄉新住民社區服務據點分別於草屯鎮康香美越南法式麵包店、竹山鎮柯仔坑社區活動中心、名間鄉新住民社區服務據點，講授婦幼安全與常見法律問題課程。參與講座的新住民姊妹反應熱烈，對於自身之安全、財產、繼承等權利議題都熱烈討論。
為使新住民早日歸化取得身分證，新住民中心辦理中文識字班並取得內政部認證，以線上教學及同儕支持的模式，排除地域限制，在家就可以學習中文取得認證，讓新住民早日融入本國，並聘用新住民講師教學除能達成有效溝通交流，同時也可分享語言學習的方法與克服困難之歷程。
南投縣新住民家庭服務中心社工督導劉煜洋表示：「新住民之服務輸送除需做好縱向溝通聯繫，橫向協調之資源連結亦十分重要。今年度更擴大招募新住民志工，鼓勵新住民及新二代與家庭成員投入服務，目前中心已有24名志工，其中多為新住民及其家庭成員，共同參與新住民之各項活動課程、關懷訪視、行政事務，未來將規劃義剪服務，持續拓展各項新服務。」