圖:「感受行銷」培訓養成電銷員的「自信與底氣」。
實戰演練與教練式輔導:快速複製電銷達人
電話行銷培訓不僅侷限於課堂教學,康成志業更重視實際情境模擬。每位新人入職後,除了會接受密集的基礎培訓外,公司還安排了資深教練一對一指導,並透過「角色扮演」方式加強應變能力。參與過培訓成為電銷天后的尹表示:「公司的培訓非常用心,『角色扮演』能幫助大家更融入,接通率和成交率都大幅提升。」經過培訓教練、電銷經理的陪伴學習,能夠有效率改善錯誤的講話模式。只要實踐「刻意練習」,就算是沒有銷售經驗的素人,也能快速蛻變成電銷達人。
圖:康成志業實戰演練與教練式輔導:快速複製電銷達人。
全方位正向氛圍:創造銷售佳績
康成志業鼓勵團隊互相支持、分享經驗,不少員工都提到,公司對於新人和資深業務的關懷不分層級。「公司給予的支持是讓同仁能感受到被重視,遇到困難時能獲得協助。」無論是職場新人還是資深員工,都能在這裡找到適合的支持與發展資源。也是良好的工作環境,支持電銷人員能創造出銷售佳績。
康成志業電銷經理分享「看到大家不斷成長,真的非常激勵人心。團隊共同成長,也是公司提供了很好的平台環境,讓大家能共享收穫的果實。」康成志業將持續投入培訓資源,幫助更多電銷人員在挑戰中成長,實現從優秀到卓越的蛻變。