一年一度的百貨周年慶即將開跑，消費者與百貨商家都已摩拳擦掌，準備迎接一年中最大的消費潮。根據東方線上消費者研究集團的最新研究顯示，2024年有52%的消費者計劃在周年慶期間進行消費；去年，消費者在周年慶期間的平均花費為9,012元，今年超過五成的受訪者表示會維持與去年相同的預算，另有18%的消費者預測將花費更高，預計每人的平均消費金額將突破萬元。
東方線上指出，去年30歲以上的消費者在周年慶期間的平均花費均超過9,500元，顯示出這一年齡層的消費潛力最為強勁。百貨通路與品牌若能針對這一消費群體，提供高品質的購物體驗，將有望挖掘出更多商機，實現「更有質感的生活」。
消費意願上升至52% 較去年增長
東方線上每年持續關注百貨周年慶的市場動向，調查結果顯示，去年有49%的消費者曾在周年慶期間進行消費，而今年的消費意願提升至52%。其中，曾在去年周年慶消費的受訪者中，有高達86%表示今年也會參與。
特別是40代與50代的消費者，其消費意願相對更高，分別達到57%和58%，顯示這一群體是主要消費力量。男性在參與周年慶的比例上略高於女性，而北部地區的消費者占比也稍微偏高，顯示出40與50代的北部消費者為主要消費主力。
青壯族群的消費潛力不容小覷
在當前物價上漲的環境中，仍有18%的消費者預計將比去年花費更多，而超過五成的受訪者則會維持與去年相同的消費預算。15%的消費者表示會趨於保守，14%則計劃前往百貨公司但不打算消費。去年，消費者在周年慶的平均花費為9,012元，今年有20%的消費者打算提高花費，預計每人的平均消費金額將上看萬元。
從年齡層分析，30-39歲及40-49歲的消費者在周年慶期間表現出最強的購買力，2023年的平均消費金額均超過9,600元，顯示出「青壯商機」在百貨周年慶中的重要性。值得注意的是，消費金額超過10,000元的頂級消費者中，男性比例（32%）高於女性（29%）。
周年慶的消費行為轉變
在百貨周年慶期間，消費者的購買品項主要集中在保養品、服飾及鞋類等。然而，男性消費者更偏好在折扣期間購買高單價的3C科技產品，而女性則以保養品和化妝品為主。
從實際消費行為來看，平日消費者往往偏向於「休閒娛樂」類型的活動，例如電影院、美食展和生鮮食品等。相較之下，周年慶期間的消費則更具目的性，保養品、服飾和化妝品的購買明顯增加。無論平日還是周年慶，「鞋子」始終位列前三名的購買選項，顯示出鞋類櫃位在百貨賣場中的重要性。此外，「滿千送百」和「商品降價」的促銷活動仍然受到消費者的廣泛關注，而去年的「行動支付優惠」在今年略有減弱。
東方線上表示，平日的消費動機以「休閒娛樂」為主，而周年慶期間消費者則轉向目的性購買，化妝品、保養品、3C及家電等商品均顯示出增購效應。品牌可藉此時機，營造節慶氛圍，吸引消費者進行更具沉浸感的品牌體驗，從而提升「節慶式消費」的氛圍。
調查方法
本次調查由東方線上消費者研究集團進行，採用東方快線網路調查方式。有效樣本數為1,000，涵蓋20至59歲的消費者。於95%信心水準下，抽樣誤差為±3.1%。樣本抽取依據台灣母體年齡及地區（北中南）進行，確保調查結果的真實性與精準性。