屏東榮服處增設服務台擴大服務量能

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1 年前

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【勁報記者于郁金/屏東報導】為協助就醫及住院榮民眷友善就醫服務，屏東縣榮服處即日於屏東榮民總醫院大廳服務櫃台，設置志工駐點輪值服務，提供榮民業務申請、文件代收及諮詢服務，以擴大服務量能。

屏東市榮民眷人數眾多就醫需求大，有鑑於此，輔導會服務照顧處於地區醫療資源聯繫會議，針對地區榮民眷需求，秉持「榮民在那裏、服務到那裏」服務理念，推動設置服務櫃檯工作，辦理榮民就學、就業、就醫、就養之收件及服務照顧工作，進而提供榮民眷適切之就醫諮詢，促進身心靈健康。

榮服處表示，設置服務台不僅提升榮民及其家屬醫療過程體驗，並能適時給予支持與關懷，更增進榮民醫院與榮服處聯繫與交流；屏東縣榮服處隨著服務需求變化，將持續「感動服務」理念，落實服務照顧工作，持續推動更優質、即時、便民且有感之服務。

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