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台灣團在克羅埃西亞遭丟包付百萬脫困 觀光署回應了

上報/上報快訊/林士芬 2024.10.05 19:10

嘉義一個27人旅行團日前在克羅埃西亞旅遊時遭丟包,其中一名陳姓成員在臉書發文求救,稱他們被要求每人再付2000歐元(約台幣7萬1000元)現金,所幸同團的沈姓醫師墊付5萬3000元歐元(約台幣187萬8850元)才得以脫困。對此,觀光署表示,經初步洽詢旅行社,對方表示是因颱風假造成匯款時間差,導致地接社不願走行程。

 

嘉義市一家公司陳姓老闆娘4日晚間在臉書發文稱,「驚奇不斷的克羅埃西亞行」,第1天坐飛機就被分成兩個航班,第9天被丟在古城區,旅行社的遊覽車不來載,要求每人再付2000歐元現金,說我們被丟了,誰來救救我們?

 

然而,時隔7小時後,陳姓老闆娘再度更新臉書,表示克羅埃西亞時間星期五晚上7點半,同行的沈醫生付了4萬3000元,加上隔天以後的1萬歐元,總算可以走了,8點半吃晚餐,結果新的驚奇又來了,原本隔天下午1點的飛機飛維也納,被告知有11人改搭上午8點10分的飛機,清晨5點半就要搭車去機場,期望不要再有驚嚇了。

 

根據《聯合新聞網》報導,嘉義市全國旅行公會理事長蕭博仁說明,嘉義27人旅行團,找台北某旅行社辦旅遊,因與克國接洽地接旅行社未處理好接待財務,引發糾紛,旅行團被丟包,付錢放人,還好團客都平安,接獲團員求助,協助找品保協會善後;呼籲旅客找有信譽旅行社,免得乘興出國,敗興而歸,回國向消保官、品保協會求助,維護權益。

觀光署則表示,已接獲旅客反映,經初步洽詢旅行社,對方表示是因颱風假造成匯款時間差,導致地接社不願走行程。至於該旅行社是否違法,觀光署將會同品保協會查明,如旅行社有違反消保法或觀光相關法規,將依法裁罰。(責任編輯:殷偵維)

 

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