台鐵頻繁誤點,讓旅客怨聲載道,對此,交通部長陳世凱表示,要求台鐵要像高鐵一樣精準。
據審計部的報告,2022年台鐵旅客列車順逆行車次合計發生到站晚點高達143萬餘次,晚點發生率約20.40%。在台鐵與高鐵共構或共線可轉乘的車站中,晚點情形尤其明顯,如南港、台北、板橋及新烏日等車站晚點發生率介於24.13%至43%。
面對台鐵頻繁誤點的質疑,交通部長陳世凱回應表示,他要求台鐵要像高鐵一樣精準,目標是達到高鐵的準點水平,希望台鐵的準點率可以再加強。
為了改善台鐵服務品質,陳世凱表示,除了持續要求提升準點率,明年也將在高雄站進行月台門的測試,未來會優先在人多、風險較高的車站加裝月台門,以防止旅客落軌或跳軌事件。此外,台鐵也規劃設置車站準點及誤點率的統計系統,最快後年就會上路,實施約三個月後就能初步了解各站的狀況,作為持續精進的依據。