【記者孫慶璋/嘉義報導】
番路鄉農會-飲冰柿茶集展售中心,日前獲得全國農會第一家展售中心通過『ISQM國際服務品質認證』殊榮,並且將在柿子節公開授證,讓各界貴賓共同見證全國農會歷史性的一刻。該農會總幹事趙幸芳2日表示,『ISQM國際服務品質認證』制度以溫度、安全、品質、精緻、感動,五大核心為目標,共進150項規範進行審查,獲此殊榮是農會全體人員付出的努力和肯定,更與番路農民共享這份榮耀。
番路鄉農會總幹事趙幸芳說,『ISQM國際服務品質認證』是經濟部審核的國家證明標章,審查由法約爾國際認證機構以第三方進行嚴謹評審,對番路鄉農會提升服務品質與服務績效有非常大助益。
飲冰柿茶集展售中心一直是旅客往來阿里山最佳中途休息站,於112年5月導入ISQM國際服務品質認證制度,6月~113年6月由興誠公司安排專家顧問至展售中心進行多次現場輔導,也大大增加國內外遊客的購買力。
路鄉農會趙幸芳總幹事說,自從農會推動ISQM國際服務品質認證制度以來,展售中心業績也一路上升,Googleq旅客評論近一年來都獲5顆星好評,至今平均為4.6顆星好評,雖然番路鄉農會是全國第一家通過ISQM國際服務品質認證的農會,未來我們也會與嘉義縣政府合作,在翁縣長指導下,協助農民研發更多優良產品,讓嘉義縣成為智慧農業大縣,讓土地朝向淨零永續,並做好生態保育,發展暖心農村。
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